文档更改服务管理实践 - 02 事件
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - 00 服务管理实践.WebHome1 +Main.WebHome - Content
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... ... @@ -1,9 +4,8 @@ 1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求,可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 2 - 3 - 4 4 **申明:** 5 5 6 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:**ITILXF**,并回复“**事件管理**”或“**事件**”即可。 3 +本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众 4 +多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与,需要下载最新翻译版本请关注微信 5 +公众号:ITILXF,也可访问ITIL4中文知识库网站:itil4hub.cn。 7 7 8 8 9 9 请注意,ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作,我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权,所有版权均为Axoles持有,读者在使用这些文件(含本中文翻译版本)时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。 ... ... @@ -297,6 +297,7 @@ 297 297 298 298 299 299 299 + 300 300 ---- 301 301 302 302 = **3 价值流和流程** = ... ... @@ -428,6 +428,7 @@ 428 428 变更的沟通 429 429 )))|(% style="width:326px" %)如果事件模型成功地完成优化,这一事实将会传达给相关的利益相关者。这通常由事件经理和/或服务或资源所有者通过沟通过程完成。 430 430 431 + 431 431 ---- 432 432 433 433 = **4 组织和人员** =