Changes for page 4.高速IT技术

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4		- [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%AB%98%E9%80%9FIT%E3%80%8BHVIT/3.%E9%AB%98%E9%80%9FIT%E6%96%87%E5%8C%96/]]
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104	104	|服务财务管理|(% style="width:536px" %)计算时间值概要文件数据，以提供用于确定服务产品优先级的信息。|(% style="width:95px" %)M
105	105	|服务请求管理|(% style="width:536px" %)计算和比较执行或延迟执行请求的财务影响，以便优先安排具有最高收益的工作。|(% style="width:95px" %)L
106	106
	102	+
107	107	**ITIL故事：优先排序技术**
108	108
109	109	//Su：部署应用程序更新后，我们的优先事项变得分散了。我们想从紧要待办项开发新功能，但是需要管理一些支持请求，以确保我们的客户对服务感到满意。//
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181	181	|服务连续性管理|(% style="width:575px" %)设计和建立连续性计划以支持最低限度的可行产品或服务。|(% style="width:87px" %)M
182	182	|供应商管理|(% style="width:575px" %)合作伙伴和供应商提供产品和服务时，使用最小可用方法阐明所需的输出。|(% style="width:87px" %)M
183	183
	180	+
184	184	**ITIL的故事：最小可用产品和服务**
185	185
186	186	//Su：在开发新的应用程序功能时，我们将其作为最低限度的可行产品推出，以便我们评估客户的兴趣。这有助于确保我们没有投入过多的资源进行开发，并使我们能够了解需求市场。对最小可用产品的反馈决定了未来的优先级。//
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234	234	|风险管理|(% style="width:566px" %)产品和服务所有者参与阐明和减轻企业风险。|(% style="width:63px" %)M
235	235	|供应商管理|(% style="width:566px" %)产品和服务所有者及管理人员参与阐明需求，组织互动以及与合作伙伴和供应商进行谈判。|(% style="width:63px" %)M
236	236
	234	+
237	237	**ITIL故事：产品或服务所有权**
238	238
239	239	//Su：我是预订应用程序专用的产品负责人。我在开发、市场营销、管理机队、预订等方面与团队联系并进行谈判。我对需求进行优先排序，并定期将优先级传达给利益干系人。//
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284	284	|问题管理|(% style="width:747px" %)在进行进一步投资之前，使用A / B测试方法确定规避措施和错误控制方法的有效性。|(% style="width:103px" %)M
285	285	|服务验证与测试|(% style="width:747px" %)使用A / B测试方法定义和执行服务、验证和产品测试活动。|(% style="width:103px" %)M
286	286
	285	+
287	287	**ITIL的故事：A / B测试**
288	288
289	289	//Su：我们为该应用程序开发了一项新功能：通过该应用程序进行的每四笔预订，我们都会为客户免费升级到更好的汽车。//
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331	331	* 连续测试
332	332	* 看板
333	333
	333	+
334	334	**ITIL故事：快速研发的技术**
335	335
336	336	//Solmaz：我们不断开发新的应用功能，并定期且频繁地发布改进和变更。这有助于我们更早地实现价值并尽快收到反馈。它还使我们能够优先考虑开发的新功能和支持工作。因为变更很小，所以它们需要较少的支持，并且服务中断的风险也较少。//
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439	439	|(% style="width:108px" %)供应商管理|(% style="width:520px" %)当某些组件松散时，建立合同并管理绩效。耦合体系结构由供应商或外部服务提供商提供。|(% style="width:87px" %)M
440	440	|(% style="width:108px" %)战略管理|(% style="width:520px" %)由于投资的原因，将紧密耦合的体系结构去耦是一项战略级决策必要条件以及利用它的潜在运营模式含义（例如引入自治团队）。 这种架构的一个例子是面向服务的可以将第三方服务作为端到端服务的一部分的体系结构。|(% style="width:87px" %)L
441	441
	442	+
442	442	=== 4.2.3 复查 ===
443	443
444	444	通过反馈使迭代不断进步意味着定期复查取得的成就，确定要吸取的经验教训并在必要时纠正的行动过程。但是，这些复查不应减慢进度或引入过多的控制。
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584	584	|服务连续性管理|(% style="width:682px" %)持续了解分析客户，市场状况和更广泛的生态系统，它们对组织的连续性和灾难恢复措施的影响。|(% style="width:96px" %)M
585	585	|供应商管理|(% style="width:682px" %)持续了解分析客户，市场状况和更广泛的生态系统，以它们对组织与合作伙伴和供应商关系的影响。|(% style="width:96px" %)M
586	586
	588	+
587	587	=== 4.2.5 持续集成、持续交付和持续部署 ===
588	588
589	589	持续集成、持续交付和持续部署（CI / CD）是主要与软件工程相关的实践的描述性术语，它们是精益的理念和敏捷软件开发的核心。这些实践的采用迅速增长，在实施由软件开发支持的服务时，重要的是要了解CI / CD的定义特征以及不断发展的系统开发做法的更广泛的背景。
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635	635	|服务连续性管理|(% style="width:651px" %)应该建立CI / CD管道以将软件组件推向连续性和灾难恢复系统。|(% style="width:84px" %)M
636	636	|风险管理|(% style="width:651px" %)通过使用CI / CD自动化减少某些类型的企业风险的影响。|(% style="width:84px" %)L
637	637
	640	+
638	638	**ITIL故事：持续集成、持续交付和持续部署**
639	639
640	640	//Marco：我们已经为该应用程序创建了相同的构建、测试和实时环境，这使我们能够不断集成和交付与现有代码库兼容的新代码。因此，我们可以使用已经有效的代码来高度开发该应用程序。我们还减少了由可能导致难以解决的路径的错误引起的事件。//
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709	709	|服务连续性管理|(% style="width:641px" %)自动化测试可以加速提供从灾难中恢复所需的技术资源。|(% style="width:79px" %)M
710	710	|风险管理|(% style="width:641px" %)使用测试自动化减少某些类型的企业风险的影响。|(% style="width:79px" %)L
711	711
	715	+
712	712	**ITIL的故事：持续测试**
713	713
714	714	//Su：我们投放市场的每个产品都经过全面测试，以确保它是符合目 的并适合使用。应用程序的改进没有什么不同。我们测试了//：
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1620	1620
1621	1621	//ITIL4：创建、交付和支持：//提供有关产品和服务管理的文化和团队管理方面的指南，并概述了支持服务管理的各种工具和技术。它演示了如何将管理实践集成到端到端的价值流中。
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