文档更改3.高速IT文化

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3	3	= 3. 高速IT文化 =
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47	47	这种行为模式代表了每个组织的本质。所有组织都有一系列的利益干系人，但客户通常是最重要的。这种行为模式着重于帮助某人解决问题并成为他们想要成为的人。它认识到客户的心理特征，即客户在使用数字化和物理产品及服务之前、过程中和之后的感受。这涉及做出一个大胆、诚实的决策，概述组织提供的产品和服务将为相信或想要某些东西的人提供一定的成果，而不是为不相信或不想要那些东西的人设计的。
48	48
49	49
50		-==== 3.1.5 通过好奇心来提高 ====
	52	+=== 3.1.5 通过好奇心来提高 ===
51	51
52	52	这种行为模式是其他行为的基础。无知是许多组织问题的根因，通常是某人在必须采取行动时没有得到正确的信息，甚至在他们最初创建系统时。错误地认为情况是可知的、可预测的时候，这也可能是一个问题。这可以追溯到接受歧义和不确定性的行为模式。从业者必须致力于不断学习和改进他们的知识以及所拥有的信息水平，这一点很重要。数据驱动的实验可以挑战和改进假设。“ 信任和被信任”是实验的重要前提。简短的反馈循环是持续学习的另一个关键。
53	53
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96	96	|保持简单和实用| | |✔| |
97	97	|优化和自动化| | |✔| |
98	98
99		-
100	100	**ITIL的故事：HVIT文化的模型和概念**
101	101
102	102	Solmaz：//我们可以采用多种模型和概念来帮助我们在开发新的应用程序功能时实现高速工作方式。//
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205	205	1. 讨论难题
206	206	1. 负责选择最不坏的行动方案
207	207
	209	+
208	208	图3.2突出了与道德有关的主要行为模式。
209	209
210		-
211	211	(% style="text-align:center" %)
212	212	[[image:1639232560583-787.png]]
213	213
...	...	@@ -379,9 +379,9 @@
379	379	* **善良和富有同情心 **建立人际关系。
380	380	* **对失效要现实一点 **承认失效会发生，应该责怪的不是人，而是体制。
381	381
	383	+
382	382	图3.5显示了与安全文化有关的主要行为模式。
383	383
384		-
385	385	(% style="text-align:center" %)
386	386	[[image:1639232746699-331.png]]
387	387
...	...	@@ -508,7 +508,6 @@
508	508	* 系统的某些部件的行为无法预测
509	509	* 无法独立于其环境中的其他系统检查系统
510	510
511		-
512	512	复杂的自适应系统的研究是跨学科的，融合了自然科学和社会科学的洞察力。“复杂”是指整体的行为无法通过部件的行为来预测，并且会有机地发生不可预测的事情。换句话说，行为是自然的。“自适应”意味着系统具有改变和从经验中学习的能力。
513	513
514	514	复杂的自适应系统表现出无法预测的行为，但通常可以追溯地进行解释。某些系统是不可预测的，因为它们的边界仅部分限制系统中起作用的代理，并且代理会修改边界。
...	...	@@ -612,6 +612,7 @@
612	612
613	613	精益已经产生了许多工具和方法（价值流映射，结构化的问题解决方案，标准工作以及Hoshin Kanri等）。这些工具经过数十年的完善，但在取得突破性成果的水平上很少得到有效应用。这通常是由于缺乏精益实践中固有的思维/学习/发现过程所需的专注意识和关注。
614	614
	615	+
615	615	表3.2概述了精益文化的元素。
616	616
617	617	|信任|确保依赖某人或某物的性格、能力、力量或真理，包括团队、工作过程。最重要的是过程。
...	...	@@ -720,6 +720,7 @@
720	720	* 下一步是什么，我们期望什么？
721	721	* 我们何时才能看到从这一步骤中学到的东西？
722	722
	724	+
723	723	改进方法步骤如下：
724	724
725	725	1.理解方向：改进应该针对特定目标，而不仅仅是随机的目标。