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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
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26 26  * 确保服务消费者从这些产品和服务中实现价值
27 27  * 确保活动符合治理、风险和合规性要求
28 28  
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29 29  == 1.2 背景 ==
30 30  
31 31  技术进步与创新应用的数字化技术相结合，导致系统变得复杂且不可预测。系统现在包含由参与者以不同程度的可靠性行事的大量组件，从而导致内在的谬误和缺陷。系统及其环境的不断变化意味着这些缺陷也在不断变化。由于系统中的冗余和其他形式的弹性，或者由于人为干预，大多数都太小而不会引起重大问题。
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47 47  * 精益文化
48 48  * 安全文化
49 49  * 精益、敏捷、有弹性和持续的技术
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59 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%AB%98%E9%80%9FIT%E3%80%8BHVIT/1%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]] 
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