文档更改2. 高速IT的关键概念

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184	184	图2.4 数字化转型和IT转型
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187		-IT服务提供商和服务消费者都可以转换其管理、资源、产品和服务。这些转换可以是相互关联的，但是它们不会显著改变这些组织的协作方式或IT在服务消费者组织中的角色。如图2.4中的模型2所示。
	187	+[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps159A.tmp.png]]IT服务提供商和服务消费者都可以转换其管理、资源、产品和服务。这些转换可以是相互关联的，但是它们不会显著改变这些组织的协作方式或IT在服务消费者组织中的角色。如图2.4中的模型2所示。
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189	189	当组织进行数字转换时，数字化技术在服务消费者的业务中的作用将会发生重大变化。这包括以下部分或全部：
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...	...	@@ -223,6 +223,8 @@
223	223
224	224	Solmaz：//我们的向混合云解决方案的转变并不是一个重大变更。为了达到最佳的变更控制目的，我们确保可以进行一系列较小的，有针对性的变更，这些变更可以在部署之前进行充分测试，并且可以不断进行审查和修订。//
225	225
	226	+
	227	+
226	226	== 2.5 高速IT目标和关键特征 ==
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...	...	@@ -770,6 +770,7 @@
770	770	|供应商管理| |√|√|√|
771	771	|劳动力和人才管理|√|√|√|√|√
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773	773	=== 2.6.6 服务管理的四个维度 ===
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775	775	服务和服务管理需要主动和被动资源，这可以是组织为进行相关活动而获取或发展的任何资源。组织的员工、合作伙伴和供应商是活跃的（运营）资源或参与者。他们与其他参与者以及被动（操作数）资源和产品进行交互。