文档更改09. 第7步：实现价值

Summary

• Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 0 added, 2 removed)
  • 1641698018251-447.png
  • 1641698225793-937.png

Details

Page properties

标题

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-09. 第7步：实现价值
	1	+9. 第7步：实现价值

Content

...	...	@@ -1,12 +6,6 @@
1		-
2		-
3		-
4		-[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/10.%20%E7%BB%93%E8%AE%BA/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/8.%20%E6%AD%A5%E9%AA%A46%EF%BC%9A%E4%BB%B7%E5%80%BC%E5%85%B1%E5%88%9B/]]
5		-
6	6	{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
7	7	{{toc/}}
8	8	{{/box}}
9		-
10	10	= 9. 第7步：实现价值 =
11	11
12	12	(% class="wikigeneratedid" %)
...	...	@@ -410,7 +410,6 @@
410	410
411	411	作为评估的一部分，应将捕获的体验、性能和输出数据与结果、风险和成本相关联，并应评估服务对客户目标和宗旨的总体贡献。表9.5概述了价值实现评估和报告的两个层次。
412	412
413		-
414	414	合并数据后，应分析结果并应考虑以下问题：
415	415
416	416	* 是否达到目标？
...	...	@@ -452,6 +452,7 @@
452	452
453	453	* 如何使用排序，序列（例如，根据时间序列），标准化，映射，标记，分组，关联等方法优化数据并将其处理为信息。
454	454	* 如何使用聚合技术，级联和层次结构来构建可有效用于评估的平衡计分卡。
	448	+*
455	455	)))
456	456
457	457	应该考虑目标受众。许多组织将原始的数据和报告带给所有人。他们不处理或分析它。这就导致了各级管理者收到太多电子邮件的情况。实践经验表明，功能失调的组织往往比有效的组织更多地使用报告.
...	...	@@ -466,6 +466,7 @@
466	466	(% style="text-align:center" %)
467	467	[[image:1639126198285-357.png]]
468	468
	463	+== ==
469	469
470	470	== 9.4 评估价值实现和改进客户旅程 ==
471	471
...	...	@@ -686,6 +686,4 @@
686	686
687	687	----
688	688
689		-
690		-
691		-[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/10.%20%E7%BB%93%E8%AE%BA/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/8.%20%E6%AD%A5%E9%AA%A46%EF%BC%9A%E4%BB%B7%E5%80%BC%E5%85%B1%E5%88%9B/]]
	684	+

1641698018251-447.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.superadmin

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-107.8 KB

Content

1641698225793-937.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.superadmin

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-86.8 KB

Content