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... ... @@ -1,6 +1,4 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
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3 -{{/box}}
1 +9. 第7步:实现价值2
4 4  
5 5  = 9. 第7步:实现价值 =
6 6  
... ... @@ -405,7 +405,6 @@
405 405  
406 406  作为评估的一部分,应将捕获的体验、性能和输出数据与结果、风险和成本相关联,并应评估服务对客户目标和宗旨的总体贡献。表9.5概述了价值实现评估和报告的两个层次。
407 407  
408 -
409 409  合并数据后,应分析结果并应考虑以下问题:
410 410  
411 411  * 是否达到目标?
... ... @@ -447,6 +447,7 @@
447 447  
448 448  * 如何使用排序,序列(例如,根据时间序列),标准化,映射,标记,分组,关联等方法优化数据并将其处理为信息。
449 449  * 如何使用聚合技术,级联和层次结构来构建可有效用于评估的平衡计分卡。
447 +*
450 450  )))
451 451  
452 452  应该考虑目标受众。许多组织将原始的数据和报告带给所有人。他们不处理或分析它。这就导致了各级管理者收到太多电子邮件的情况。实践经验表明,功能失调的组织往往比有效的组织更多地使用报告.
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