文档更改09. 第7步：实现价值

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404	404
405	405	作为评估的一部分，应将捕获的体验、性能和输出数据与结果、风险和成本相关联，并应评估服务对客户目标和宗旨的总体贡献。表9.5概述了价值实现评估和报告的两个层次。
406	406
	408	+
407	407	合并数据后，应分析结果并应考虑以下问题：
408	408
409	409	* 是否达到目标？
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445	445
446	446	* 如何使用排序，序列（例如，根据时间序列），标准化，映射，标记，分组，关联等方法优化数据并将其处理为信息。
447	447	* 如何使用聚合技术，级联和层次结构来构建可有效用于评估的平衡计分卡。
448		-*
449	449	)))
450	450
451	451	应该考虑目标受众。许多组织将原始的数据和报告带给所有人。他们不处理或分析它。这就导致了各级管理者收到太多电子邮件的情况。实践经验表明，功能失调的组织往往比有效的组织更多地使用报告.
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460	460	(% style="text-align:center" %)
461	461	[[image:1639126198285-357.png]]
462	462
463		-== ==
	464	+== ==
464	464
465	465	== 9.4 评估价值实现和改进客户旅程 ==
466	466