文档更改09. 第7步：实现价值

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407	407
408	408	作为评估的一部分，应将捕获的体验、性能和输出数据与结果、风险和成本相关联，并应评估服务对客户目标和宗旨的总体贡献。表9.5概述了价值实现评估和报告的两个层次。
409	409
	408	+
410	410	合并数据后，应分析结果并应考虑以下问题：
411	411
412	412	* 是否达到目标？
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448	448
449	449	* 如何使用排序，序列（例如，根据时间序列），标准化，映射，标记，分组，关联等方法优化数据并将其处理为信息。
450	450	* 如何使用聚合技术，级联和层次结构来构建可有效用于评估的平衡计分卡。
451		-*
452	452	)))
453	453
454	454	应该考虑目标受众。许多组织将原始的数据和报告带给所有人。他们不处理或分析它。这就导致了各级管理者收到太多电子邮件的情况。实践经验表明，功能失调的组织往往比有效的组织更多地使用报告.
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463	463	(% style="text-align:center" %)
464	464	[[image:1639126198285-357.png]]
465	465
466		-== ==
467	467
468	468	== 9.4 评估价值实现和改进客户旅程 ==
469	469