文档更改09. 第7步：实现价值

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406	406
407	407	作为评估的一部分，应将捕获的体验、性能和输出数据与结果、风险和成本相关联，并应评估服务对客户目标和宗旨的总体贡献。表9.5概述了价值实现评估和报告的两个层次。
408	408
	408	+
409	409	合并数据后，应分析结果并应考虑以下问题：
410	410
411	411	* 是否达到目标？
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447	447
448	448	* 如何使用排序，序列（例如，根据时间序列），标准化，映射，标记，分组，关联等方法优化数据并将其处理为信息。
449	449	* 如何使用聚合技术，级联和层次结构来构建可有效用于评估的平衡计分卡。
450		-*
451	451	)))
452	452
453	453	应该考虑目标受众。许多组织将原始的数据和报告带给所有人。他们不处理或分析它。这就导致了各级管理者收到太多电子邮件的情况。实践经验表明，功能失调的组织往往比有效的组织更多地使用报告.
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462	462	(% style="text-align:center" %)
463	463	[[image:1639126198285-357.png]]
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465		-== ==
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467	467	== 9.4 评估价值实现和改进客户旅程 ==
468	468