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Title
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1 -7. 步骤5:引入
1 +07. 步骤5:引入
Content
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4 +[[阅读下一章>>阅读下一章   返回上一章]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/6.%20%E6%AD%A5%E9%AA%A44%EF%BC%9A%E5%8D%8F%E8%AE%AE/]]
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934 934  [[image:1639124353057-972.png||height="50" width="39"]]//Solmaz:这不仅使我们的客户受益,而且有助于我们确保每次预订后都对汽车进行清洁和充电。这为我们节省了一些维护成本,最重要的是,它支持出色的客户体验。//
935 935  )))
936 936  
937 -== 7.9 撤销客户与用户 ==
942 +== 7.6 撤销客户与用户 ==
938 938  
939 939  与引入类似,应将撤销的动作和职责预先定义为产品和服务设计的一部分,然后针对特定的引入/ 撤销计划进行调整。当两个服务都由同一服务提供者管理时,此方法有效。这类示例诸如,用户在组织中的位置发生了变化,这可能导致用户使用的服务范围的变化。
940 940  
... ... @@ -951,7 +951,7 @@
951 951  当服务消费者因不满意或纠纷而离开时,确定原因很重要。在这些情况下,在无冲突的环境中流程的每个步骤都已商定时,同意并准备好撤销以确保无缝的撤销就尤为重要。此外,双方应注意不要加剧任何冲突或对任何其他方造成伤害;他们应同意对争端保密。当预期将采取后续法律行动时,这一点尤其重要。
952 952  
953 953  
954 -=== 7.9.1 客户撤销 ===
959 +=== 7.6.1 客户撤销 ===
955 955  
956 956  当服务协议期满或终止时,由服务提供者执行客户撤销。撤销动作通常包括:
957 957  
... ... @@ -1054,4 +1054,6 @@
1054 1054  
1055 1055  为了从协议发展到服务提供和消费,各方必须经历一种过渡,其中涉及服务提供者和服务消费者资源的整合或分离。应将此方法定义为服务设计的一部分,并且应该相应地计划、运行和控制引入或撤销活动。引入的主要活动包括建立用户关系、协调全渠道访问,使用户能够使用服务以及提升彼此的能力。
1056 1056  
1057 -
1062 +
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1064 +[[阅读下一章>>阅读下一章   返回上一章]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E5%88%A9%E7%9B%8A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E8%80%85%E4%BB%B7%E5%80%BC%E3%80%8BDSV/6.%20%E6%AD%A5%E9%AA%A44%EF%BC%9A%E5%8D%8F%E8%AE%AE/]]
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