文档更改06. 步骤4：协议

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...	...	@@ -271,7 +271,6 @@
271	271
272	272	=== 6.2.1 协议表格 ===
273	273
274		-
275	275	有几种方法可以确定服务关系中的服务范围和质量。 这些关系可以是：
276	276
277	277	* 基于义务
...	...	@@ -302,7 +302,6 @@
302	302	[[image:1639122366161-300.png||height="51" width="32"]]**S**//olmaz：为了开展国际业务，艾克苏租车必须尊重国家之间存在的双边和区域贸易协定。这些是基于义务的协议，这些协议支配着我们如何开展业务，如何在当地雇用员工以及如何投资以获得回报。//
303	303	)))
304	304
305		-
306	306	==== 6.2.1.2 基于协议的服务关系 ====
307	307
308	308	基于协议的服务关系，意味着服务关系所涉及的各方就服务的范围和质量进行协商并达成一致。他们可能会以电子或书面方式记录该协议，并利用它来监视和管理服务的实际质量。在大多数情况下，该协议称为服务级别协议（SLA）。根据关系不同，它可以采用谅解备忘录的形式，或更常见的是法律合同的形式。