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Content
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92 92  |法律、人事、安全|
93 93  |治理、风险和合规性|
94 94  
95 -
96 96  === 3.1.2 外部因素 ===
97 97  
98 98  成功的策略的先决条件是了解组织的背景，包括市场、客户和其他利益相关者。PESTLE分析是一种广泛使用的探索外部背景的技术。PESTLE分析是一种战略工具，可为组织的战略和方向以及内部政策和程序提供输入。
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552 552  
553 553  随着有关客户和用户的个人信息的积累，通过征求同意来保护个人隐私非常重要。许多国家/地区已经严格规范了隐私立法，但在获得同意的情况下，服务提供者可以通过市场空间为其客户和用户增加价值。
554 554  
555 -=== ​​​​​​​3.4.4 目标市场 ===
554 +=== 3.4.4 目标市场 ===
556 556  
557 557  当服务提供者根据特定人群，及其需求和期望量身定制信息时，营销活动效果最好。为了有效地做到这一点，必须使用特定的用户描述（用户画像）。这能让服务提供者向潜在客户传递个性化信息，以解决他们的真正的需求问题。
558 558  
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