ITIL 4官方核心著作
文档更改第04章 我们现在在哪里？
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... ... @@ -1,3 +1,8 @@ 1 + 2 + 3 + 4 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC5%E7%AB%A0%20%E6%88%91%E4%BB%AC%E6%83%B3%E5%8E%BB%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%88%B0%E8%BE%BE%E9%82%A3%E9%87%8C%EF%BC%9F/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC3%E7%AB%A0%20%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E6%84%BF%E6%99%AF%3F/]] 5 + 1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} ... ... @@ -35,16 +35,8 @@ 35 35 有几种方法可用于分析外部环境，波特的五力模型在评估一个环境的竞争动态时非常有用，PESTLE有助于对影响或限制组织营运方式的因素进行分类，如表4.1所示。 36 36 37 37 38 -表4.1 PESTLE：环境分析因子及其对数字化战略的影响 43 +表4.1 PESTLE：环境分析因子及其对数字化战略的影响[[image:1641537704045-156.png]] 39 39 40 -|(% style="width:55px" %)**因素**|(% colspan="2" style="width:468px" %)**描述**|**示例**| 41 -|(% style="width:55px" %)政治|(% style="width:449px" %)政府的影响力，包括政策（税收、财政、贸易、劳工、国家所有权等）、稳定性、腐败程度、对影响力的开放性、可用的补贴等|(% colspan="3" style="width:713px" %)政府可能强迫或禁止使用某些技术平台或应用程序。 42 -|(% style="width:55px" %)经济|(% style="width:449px" %)决定经济体绩效的因素，例如，通货膨胀率、利率、汇率、需求/供应模式、外国投资、失业率和消费者购买力|(% colspan="3" style="width:713px" %)经济波动可能会影响消费者技术的承受能力；技术解决方案的商品化和应用与提供和消费的成本密切相关。 43 -|(% style="width:55px" %)社会|(% style="width:449px" %)人口的文化、态度、规范、价值、人口统计信息（例如，年龄、收入、位置和语言）、购买趋势、流动性等|(% colspan="3" style="width:713px" %)支持或反对某些技术解决方案、其供应商或原籍国的社会运动可能会在一夜之间改变该技术的使用。 44 -|(% style="width:55px" %)技术|(% style="width:449px" %)技术创新的水平和影响，包括重点研究和开发、对创新和技术的态度、使用创新技术的动机、自动化等|(% colspan="3" style="width:713px" %)技术创新会影响现有解决方案，有时会迅速将其完全替换掉。 45 -|(% style="width:55px" %)法律|(% style="width:449px" %)与政治相关，但不是政策，而是与法律具体相关，包括与歧视、竞争、雇佣、消费者保护、版权和专利以及健康与安全有关的法律|(% colspan="3" style="width:713px" %)规范数据处理、隐私和其他信息有关事宜的法规可能会限制、禁止或认可某些技术的采用和研发。 46 -|(% style="width:55px" %)环境|(% style="width:449px" %)与自然资源的可用性（或稀缺性）、地理、气候以及污染和碳足迹目标相关的约束或促进因素|(% colspan="3" style="width:713px" %)环境因素，尤其是灾难性因素，可能会中断或刺激某些技术的采用和营运。 47 - 48 48 使用外部分析，战略会提出以下问题： 49 49 50 50 * 我们的环境中存在哪些需求？ ... ... @@ -346,3 +346,7 @@ 346 346 很少对完整的实践进行评估。许多数字化成熟度评估都将重点放在基础架构上，例如，云计算与本地部署，或组织所使用的特定工具。其他评估将所有内容汇总到一个类别中，就好像IT是一个只做一些简单活动的部门。尽管稳定且可预测的技术是成功实现数字化计划的前提，但这还远远不够，IT的角色也无法管理技术。最好的技术赋能的组织在所有团队间进行战略合作，从而向消费者交付创新的产品和服务。 347 347 348 348 战略和领导力的评估还未相应地涉及到。准备好数字化转型的组织得拥有能为未来的业务模型建立引人注目的愿景的领导层。不幸的是，大多数数字化评估模式都没有评估领导层对于数字化蓝图的理解，也没有评估组织设定明确方向的具体程度。此外，数字化就绪度评估必须考虑组织同时运行当前业务模型和数字化业务模型的能力。换句话说，就是并行执行模式。有关各种并行执行模式的更多详细信息，请参见第8.2节。 346 + 347 + 348 + 349 +[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC5%E7%AB%A0%20%E6%88%91%E4%BB%AC%E6%83%B3%E5%8E%BB%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%88%B0%E8%BE%BE%E9%82%A3%E9%87%8C%EF%BC%9F/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC3%E7%AB%A0%20%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E6%84%BF%E6%99%AF%3F/]]
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