Changes for page 第03章 什么是愿景?

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Title
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1 -第03章 什么是愿景?
1 +第3章 什么是愿景?
Content
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4 -[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%88%91%E4%BB%AC%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E5%9C%A8%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%20%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/]]
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12 12  愿景是对组织未来会变成什么样的明确期望。愿景可能涵盖组织将为消费者解决的问题的未来状态的描写。愿景也描述消费者如何与组织的产品和服务进行交互，以及组织的人员、技能和整体结构会是什么样。
13 13  
14 14  许多高管希望他们的组织能取得下一次大的数字化成功，其他人只是希望提升组织的数字化竞争能力。无论哪种方式，数字化所要求的改变都不是小事，不是对现有方法稍做调整，而是对组织的市场定位进行重新调整。领导者的决策将影响每个层级和每个业务部门的工作方式。有关市场和行业的概述，参见表3.1。
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400 400  **Dave：**经过大量辩论和讨论，我们同意食品外送业务部门的愿景是“能被公认为食品外送租赁车辆方面首屈一指的提供者”。愿景描述听起来可能很简单，但是它当然并不简单！除了提供车辆，我们还必须注意食品安全标准、顾客旅程、及时处理付款、了解自有外送员的需求等。
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402 402  **Su：**愿景描述是阐明ITIL “聚焦价值”和“通盘思考和工作” 指导原则的一种很好的方式，有助于公司各团队了解业务的方向。
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405 -[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%88%91%E4%BB%AC%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E5%9C%A8%E5%93%AA%E9%87%8C%EF%BC%9F/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%20%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/]]
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