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1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
4 -= **第3章 什么是愿景?** =
5 5  
6 6  愿景是对组织未来会变成什么样的明确期望。愿景可能涵盖组织将为消费者解决的问题的未来状态的描写。愿景也描述消费者如何与组织的产品和服务进行交互,以及组织的人员、技能和整体结构会是什么样。
7 7  
... ... @@ -10,10 +10,10 @@
10 10  
11 11  表3.1 市场和行业概述
12 12  
13 -|(% style="width:86px" %) |(% style="width:485px" %)**市场**|(% style="width:650px" %)**行业**
14 -|(% style="width:86px" %)定义|(% style="width:485px" %)买卖双方见面交易有价值的产品和服务的地方;市场由需求和供应来驱动|(% style="width:650px" %)从事相同类型的业务活动,或生产类似产品或服务的一群组织
15 -|(% style="width:86px" %)焦点|(% style="width:485px" %)服务消费者|(% style="width:650px" %)服务供应商
16 -|(% style="width:86px" %)竞争|(% style="width:485px" %)在众多买卖双方中|(% style="width:650px" %)在相同行业中运作的组织内
9 +| |**市场**|**行业**
10 +|定义|买卖双方见面交易有价值的产品和服务的地方;市场由需求和供应来驱动|从事相同类型的业务活动,或生产类似产品或服务的一群组织
11 +|焦点|服务消费者|服务供应商
12 +|竞争|在众多买卖双方中|在相同行业中运作的组织内
17 17  
18 18  组织预期的定位和愿景是多项决定的结果,包括:
19 19  
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