文档更改第03章 什么是愿景?

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1		-= **第3章 什么是愿景?** =
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3	3	愿景是对组织未来会变成什么样的明确期望。愿景可能涵盖组织将为消费者解决的问题的未来状态的描写。愿景也描述消费者如何与组织的产品和服务进行交互，以及组织的人员、技能和整体结构会是什么样。
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8	8	表3.1 市场和行业概述
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10		-|(% style="width:86px" %) |(% style="width:485px" %)**市场**|(% style="width:650px" %)**行业**
11		-|(% style="width:86px" %)定义|(% style="width:485px" %)买卖双方见面交易有价值的产品和服务的地方；市场由需求和供应来驱动|(% style="width:650px" %)从事相同类型的业务活动，或生产类似产品或服务的一群组织
12		-|(% style="width:86px" %)焦点|(% style="width:485px" %)服务消费者|(% style="width:650px" %)服务供应商
13		-|(% style="width:86px" %)竞争|(% style="width:485px" %)在众多买卖双方中|(% style="width:650px" %)在相同行业中运作的组织内
	9	+| |**市场**|**行业**
	10	+|定义|买卖双方见面交易有价值的产品和服务的地方；市场由需求和供应来驱动|从事相同类型的业务活动，或生产类似产品或服务的一群组织
	11	+|焦点|服务消费者|服务供应商
	12	+|竞争|在众多买卖双方中|在相同行业中运作的组织内
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15	15	组织预期的定位和愿景是多项决定的结果，包括：
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