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标题
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1 -第02章 关键概念
1 +第2章 关键概念
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4 -[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC3%E7%AB%A0%20%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E6%84%BF%E6%99%AF%3F/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E9%83%A8%E5%88%86%20%E6%88%98%E7%95%A5%E6%97%85%E7%A8%8B/]]
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221 221  === **2.7.1 业务战略** ===
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597 597  **Henri：**我们一直将ITIL概念用于各种业务活动。在考虑战略时，服务价值系统特别有用，它显示了组织的每个概念性组件如何将我们的战略、策略和运营相结合，以驱动我们的战略。从影响到我们如何工作、如何行动和做出决定的指导原则到实践，实际上我们都在按其工作，管理我们的产品和服务。
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599 599  **Anya：**而且，我们不能忘记持续改进，它使每位员工以及我们的客户、合作伙伴和其他外部利益相关者，都能够在公司的每个角落识别并推动改进。
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603 -[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC3%E7%AB%A0%20%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%98%AF%E6%84%BF%E6%99%AF%3F/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%92%8CIT%E6%88%98%E7%95%A5%E3%80%8BDITS/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E9%83%A8%E5%88%86%20%E6%88%98%E7%95%A5%E6%97%85%E7%A8%8B/]]
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