文档更改第13章 总结

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1 -ITIL 4《数字化和IT战略》DITS.WebHome
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3 3  本出版物探讨了当今动荡、不确定、复杂和模棱两可的世界中组织数字化和IT战略的关键要素，研究战略规划的连续性，以及相应地验证和调整组织战略方向的需求。
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17 17  《ITIL^^®^^4：驱动利益相关者价值》包含建立、维护和发展有效服务关系的指南。本书引导组织以服务提供者和服务使用者的身份进行服务之旅，帮助组织在每个步骤进行有效的交互和沟通。
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19 19  《ITIL^^®^^4：高速IT》为全面的数字化转型提供详细指导，并帮助组织朝着业务和技术融合或建立新的数字化组织的方向发展。
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