Changes for page 第7章 开发服务价值系统

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1	1	= 第7章 开发服务价值系统 =
2	2
3	3	本章将讨论开发SVS，并强调从面向服务的环境到面向技术的环境的四维模型差异之处。
...	...	@@ -165,7 +165,7 @@
165	165
166	166	● 服务需要多少维护或关注才能保持正常
167	167
168		-● 服务对服务供应商及其客户的重要性是否在增加。
	172	+● 服务对服务供应商及其客户的重要性是否在增加。
169	169
170	170	根据服务供应商的不同，可能还要考虑其他因素。
171	171
...	...	@@ -389,7 +389,7 @@
389	389	图片7.2 服务集成模型
390	390
391	391
392		-[[image:1639227418795-695.png]]
	396	+[[image:1639227418795-695.png]]
393	393
394	394
395	395	=== 7.3.3 SVS中的价值流和流程 ===
...	...	@@ -607,7 +607,7 @@
607	607	本节的其余部分将回顾服务管理套件和新兴技术的价值，以及确保它们交付的信息具有可扩展性，满足利益干系人的需求并向他们交付价值的重要性。
608	608
609	609
610		-7.3.4.1 服务管理工具套件
	614	+==== 7.3.4.1 服务管理工具套件 ====
611	611
612	612	服务管理工具套件是一个包含多个应用程序的平台，通常从IT和服务管理扩展到人力资源、财务和设施部门以及运营业务，并最终成为为客户创造价值所需的其他能力。价值流和价值链贯穿多个ITIL实践，要求信息是可用的和可共享的。如果有多个系统来管理这项工作，那么集成可以减少系统之间切换所花费的时间。
613	613