文档更改第5章 持续改进
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... ... @@ -1,8 +6,3 @@ 1 - 2 - 3 - 4 -[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC6%E7%AB%A0%20%E6%B2%9F%E9%80%9A%E5%92%8C%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%B5%8B%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A/]] 5 - 6 6 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 7 7 {{toc/}} 8 8 {{/box}} ... ... @@ -92,6 +92,7 @@ 92 92 * 同意下一步的步骤以验证范围和计划改进倡议的详细信息。 93 93 ))) 94 94 90 + 95 95 ==== 5.4.1.1 计划改进的愿景 ==== 96 96 97 97 当规划改进倡议时,变更推动者通常会考虑潜在的改进,否则,他们希望针对他们知道存在改进机会的广阔领域。他们的想法可能来自持续改进登记册、会议记录、管理指令、开发日志、问题管理记录或其他来源。 ... ... @@ -365,6 +365,4 @@ 365 365 366 366 无论组织的成熟度如何,持续改进都应成为每个SVS的重要组成部分。所有服务管理四维模型都受持续改进的约束。技术在不断变化,提供服务的方式需求可以跟上这些变化。强大的持续改进实践(自身会不断改进)是维护和增加价值的关键,而服务供应商为其服务消费者和其他利益相关者做出了贡献。 367 367 368 - 369 - 370 -[[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC6%E7%AB%A0%20%E6%B2%9F%E9%80%9A%E5%92%8C%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%8F%98%E9%9D%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/]] [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%20%E6%B5%8B%E9%87%8F%E5%92%8C%E6%8A%A5%E5%91%8A/]] 364 +