文档更改第4章 测量和报告
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... ... @@ -179,22 +179,23 @@ 179 179 180 180 表4.3 规划和评价模型级别 181 181 182 -|(% style="width:71px" %)术语|(% style="width:245px" %)回答的问题|实际应用 183 -|(% style="width:71px" %)目的|(% style="width:245px" %)我们为什么这样做?|((( 182 +(% style="width:759px" %) 183 +|(% style="width:55px" %)术语|(% style="width:170px" %)回答的问题|(% style="width:531px" %)实际应用 184 +|(% style="width:55px" %)目的|(% style="width:170px" %)我们为什么这样做?|(% style="width:531px" %)((( 184 184 这是需要明确表达的核心使命。可以从此高级目标确定实现和验证使命所需的一切。 185 185 186 186 目的应在适当的级别上定义。定义相关目标应该足够具体。 187 187 ))) 188 -|(% style="width: 71px" %)目标|(% style="width:245px" %)(((189 +|(% style="width:55px" %)目标|(% style="width:170px" %)((( 189 189 成功的结果是什么样的? 190 190 191 191 成功的特征是什么? 192 -)))|目标用于定义应实现或创建的内容,以确保实现期望的目的。通常将定义的目的细化为具体细节。通常会有几个与目的相关的目标,每个目标都需要执行,并测量性能或绩效的结果。 193 -|(% style="width: 71px" %)指标|(% style="width:245px" %)(((193 +)))|(% style="width:531px" %)目标用于定义应实现或创建的内容,以确保实现期望的目的。通常将定义的目的细化为具体细节。通常会有几个与目的相关的目标,每个目标都需要执行,并测量性能或绩效的结果。 194 +|(% style="width:55px" %)指标|(% style="width:170px" %)((( 194 194 哪些可测量的结果能够表示成功? 195 195 196 196 有效评价需要多少不同的指标? 197 -)))|((( 198 +)))|(% style="width:531px" %)((( 198 198 为了评估目标的实现,应基于相关指标定义一组平衡的指标度量。对于每个目的,将至少有一个,但更可能是几个可测量的元素,这些元素将指示实现所需目标的成功程度。 199 199 200 200 指标通常基于一个或多个指标度量,每个指标与所需的趋势或目标相关联。 ... ... @@ -201,11 +201,11 @@ 201 201 202 202 指标不应被视为目标;应始终考虑它们对人们行为的影响。 203 203 ))) 204 -|(% style="width: 71px" %)指标度量|(% style="width:245px" %)(((205 +|(% style="width:55px" %)指标度量|(% style="width:170px" %)((( 205 205 有多少个?每个时期多少? 206 206 207 207 每期多长时间?记录的所有项目的百分比是多少? 208 -)))|((( 209 +)))|(% style="width:531px" %)((( 209 209 指标度量用于收集评价和评估的数据。确保此数据是相关、准确、可靠和最新的,这一点很重要。 210 210 211 211 每个指标都基于一个或多个指标度量,但并非每个指标度量都有助于指标。