文档更改通用管理实践 - 15 信息安全
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... ... @@ -277,6 +277,7 @@ 277 277 * 聚焦价值:价值可以通过信息质量中的改进来实现 278 278 * 协作和提升可视化:高层还会考虑信息的保密性。 279 279 280 + 280 280 ==== 2.4.4.2 治理 ==== 281 281 282 282 治理对于有效的信息安全管理实践至关重要。甚至最小的组织都应当针对以下内容建立本实践的治理: ... ... @@ -286,6 +286,7 @@ 286 286 * 将高层需求传递给管理层 287 287 * 监视组织以确保满足这些需求。 288 288 290 + 289 289 ==== 2.4.4.3 服务价值链和价值流 ==== 290 290 291 291 每个价值流应包括适当的信息安全管理实践活动。通常,它们将被嵌入到价值流的多个步骤以及服务价值链的多个点中。例如,考虑一个价值流,它创建了一个新的或经过重大变更的服务: ... ... @@ -303,6 +303,7 @@ 303 303 * 向客户和用户发布新的服务(交付和支持) 304 304 * 用户和IT人员需要进行培训,包括安全培训,作为发布的一部分。 305 305 308 + 306 306 ==== 2.4.4.4 实践 ==== 307 307 308 308 每个实践都需求包含信息安全管理的很多方面。这可能与服务管理四维模型某项有关。 ... ... @@ -369,7 +369,7 @@ 369 369 = **3. 价值流和流程** = 370 370 371 371 372 -== **3.1 价值流量贡献** == 375 +== **3.1 价值流量贡献** == 373 373 374 374 像任何其他ITIL 管理实践一样,信息安全管理实践也有助于多个价值流。重要的是要记住,价值流永远不会由单个实践形成。信息安全管理实践与其他实践相结合,可以为消费者提供高质量服务。信息安全管理实践为服务价值链的所有活动做出了贡献。图3.1 中显示了信息安全管理实践对服务价值链的贡献。 375 375 ... ... @@ -400,6 +400,7 @@ 400 400 * 安全事件管理 401 401 * 审计和评审。 402 402 406 + 403 403 === 3.2.1 安全事件管理 === 404 404 405 405 安全事件有很多不同的类型。范围从单个客户设备受病毒影响,到对国家基础设施造成严重损害,或严重破坏高度敏感信息的攻击。 ... ... @@ -503,6 +503,7 @@ 503 503 |事件后活动|系统和服务被监视以保证威胁已被移除。进行经验教训分析以识别改进机会。事件报告完成创建并适当分享 504 504 505 505 510 + 506 506 === 3.2.2 审计和评审 === 507 507 508 508 审计和评审会定期执行并遵循时间表。重大事件或威胁评估或脆弱性评估的发现也可能触发它。 ... ... @@ -539,6 +539,7 @@ 539 539 审计报告 540 540 ))) 541 541 547 + 542 542 (% style="text-align:center" %) 543 543 [[image:1639731110544-225.png]] 544 544 ... ... @@ -595,6 +595,7 @@ 595 595 ** 为采购、开发,测试,部署定义标准和指南并持续管理具有安全影响的基础架构和应用程序,例如服务器,操作系统,SaaS产品,内部应用程序,中间件和客户设备 596 596 ** 运维活动,例如安全事态监控和安全产品例行检查。 597 597 604 + 598 598 === 4.1.2 信息安全管理中涉及的其他角色 === 599 599 600 600 下表4.2 列出了信息安全管理实践中可能涉及的其他角色,以及相关的能力类型和特定技能。 ... ... @@ -661,6 +661,7 @@ 661 661 * 所有员工都必须知晓检测常见安全攻击的责任,并知道如何应对这些攻击。 662 662 663 663 671 + 664 664 ---- 665 665 666 666 = **5. 信息和技术** = ... ... @@ -711,6 +711,7 @@ 711 711 * 具有定期审核的合同条款:确保供应商理解对他们的期望并满足这些期望。 712 712 713 713 722 + 714 714 ---- 715 715 716 716 = **7. 重要提醒** =