文档更改19 某网络工程公司ITIL信息技术服务管理体系—应用系统服务流程

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18	18	**[[image:图片2.png]]**
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22	22	===== **2.2 职责** =====
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49	49	1. 若初审条件不符合规定，退交申请人，并向用户说明不合格项。
50	50	1. 初步审查通过后提交部门领导批准，领导同意后发送至应用系统归口管理部门。若出于技术、安全、权限等因素的考虑，用户提出的需求无法满足时受理人退交申请表，并向申请人说明原因。
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53	53	===== **2.3.2 业务办理** =====
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55	55	1．业务归口部门具体工作人员按照业务申请单要求进行相应操作。