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标题
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1 -12 IT服务管理体系—服务级别管理程序
1 +服务级别管理程序
Content
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1 -[[返回本章节索引>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BD%93%E7%B3%BB%E6%96%87%E4%BB%B6/]]  [[阅读下一篇>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BD%93%E7%B3%BB%E6%96%87%E4%BB%B6/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%A8%8B%E5%BA%8F/]]
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6 6  = **服务级别管理程序(#CP-0010)** =
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90 90  
91 91  [[image:图片1.png]]
92 92  
90 +[[image:file:///C:\Users\Admmini\AppData\Local\Temp\ksohtml10100\wps1.png]]
93 93  
94 94  **2.2.13 **财务管理
95 95  
... ... @@ -347,7 +347,7 @@
347 347  
348 348  **5.12** 问题或客户抱怨必须记录于在线变更分析表(#CF-0014)中追踪，并由CSC来解决。基于问题或抱怨的种类，新的变更或纠正措施可能被CSC提出。
349 349  
350 -**5.13  **变更经理一定要在CMDB中记录所有执行的变更。
348 +**5.13 **变更经理一定要在CMDB中记录所有执行的变更。
351 351  
352 352  
353 353  ===== **6.沟通和培训** =====
... ... @@ -365,7 +365,7 @@
365 365  
366 366  变更管理流程图
367 367  
368 -=== ===
366 +=== **[[image:file:///C:\Users\Admmini\AppData\Local\Temp\ksohtml10100\wps2.png]]** ===
369 369  
370 370  ===== **8.0  批准** =====
371 371  
... ... @@ -524,6 +524,4 @@
524 524  
525 525  技术总监 日期：
526 526  
527 -
528 -
529 -[[返回本章节索引>>url:https://itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BD%93%E7%B3%BB%E6%96%87%E4%BB%B6/]]  [[阅读下一篇>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL%E5%AE%9E%E6%96%BD%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E6%96%B9%E6%A1%88%E9%9B%86/%E4%BD%93%E7%B3%BB%E6%96%87%E4%BB%B6/%E9%85%8D%E7%BD%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%A8%8B%E5%BA%8F/]]
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