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标题
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1 -迅速掌握ITIL4基础要点 (IT运维管理）
1 +迅速掌握ITIL4基础要点
Content
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2 2  [[image:1736681052766.png||height="123" width="496"]]
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5 -本文旨在介绍ITIL 4的核心内容，帮助读者迅速掌握其主要概念、架构和实践方法。文档内容包括ITIL的历史沿革、核心概念、服务管理的四个维度、服务价值体系与价值链、管理实践方法以及考试认证等方面，为IT服务管理领域的专业人士提供了一个全面的参考资料。
5 +介绍ITIL 4的核心内容，帮助你迅速掌握其主要概念、架构和实践方法。文档内容包括ITIL的历史沿革、核心概念、服务管理的四个维度、服务价值体系与价值链、管理实践方法以及考试认证等方面，为IT服务管理领域的专业人士提供了一个全面的参考资料。
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8 8  **ITIL 4的历史背景**
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45 45   [[IT运维管理：ITIL先锋论坛—快速理解ITIL4核心内容.pdf>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDYxMzJ8M2Y5MzZjYTh8MTczNjY4MDc3N3wyMDY2M3wzNjQ1Njk=]]
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