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1		-信息系统运维管理岗位职责与责任界定

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1		-G 参考资料.F ITIL实践案例.WebHome

Content

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2		-[[image:1736727063969.png||height="128" width="297"]]
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5		-本研究文档题为《信息中心岗位职责及责任划分》，系统性地阐述了信息中心各职能部门及岗位的职责范围、工作描述、工作标准、工作权限、主要沟通渠道以及任职资格等关键要素。该文档的核心目的在于明确信息中心的组织架构及其职责分配，以保障信息化建设的高效运作与管理。
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8		-**~1. 部门职责**
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10		-信息中心的部门职责涵盖规划、战略、计划、建设、开发、实施及维护七大领域。具体职责内容如下：
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12		-- 规划：负责构建信息化团队的战略框架以及集团信息化的总体架构。
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14		-- 战略：依据企业战略及发展方向，制定信息化战略的实施步骤。
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16		-- 计划：对信息化项目进行整理评估，并预测项目上线的时间表。
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18		-- 建设：依照既定计划执行信息化项目的建设工作。
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20		-- 开发：承担软件开发与硬件建设任务。
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22		-- 实施：组建项目团队，执行项目实施工作。
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24		-- 维护：确保项目顺利转入运行维护阶段。
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27		-**2. 岗位职责**
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29		-本文件详尽地列举了信息中心各岗位的职责与工作描述，涉及信息处处长、开发科科长、数据库工程师、开发工程师、运行维护科科长、系统管理员、网络专员、媒体专员及运维专员等职位。
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31		-2.1 信息处处长
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33		-- 职责概述：主导公司信息化建设，固化管理制度与流程，推动管理的精细化与透明化。
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35		-- 主要职责：
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37		-- 负责企业信息化系统的整体建设规划。
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39		-- 推进信息系统实施与软件开发工作。
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41		-- 执行办公软件培训及故障处理。
42		-
43		-- 管理日常事务。
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45		-- 负责组织与费用管理。
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47		-2.2 开发科科长
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49		-- 职责概述：主导金蝶、OA、信息门户、报表系统、网站系统的二次开发，负责软件系统的开发、维护与升级。
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51		-- 主要职责：
52		-
53		-- 负责软件系统或软件项目的设计开发。
54		-
55		-- 执行现行软件系统的维护升级工作。
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57		-2.3 数据库工程师
58		-
59		-- 职责概述：提供数据库结构方面的技术支持，提出并执行解决方案。
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61		-- 主要职责：
62		-
63		-- 深入研究公司信息系统的数据库结构。
64		-
65		-- 制定数据库备份与恢复策略。
66		-
67		-- 提供数据库架构设计方案。
68		-
69		-2.4 开发工程师
70		-
71		-- 职责概述：负责公司OA、ERP、信息门户、报表系统、网站等软件系统的二次开发。
72		-
73		-- 主要职责：
74		-
75		-- 执行项目开发任务。
76		-
77		-- 为系统管理员提供技术支持。
78		-
79		-2.5 运行维护科科长
80		-
81		-- 职责概述：负责规划设计集团公司网络系统并进行日常维护管理。
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83		-- 主要职责：
84		-
85		-- 执行网络的日常维护管理。
86		-
87		-- 管理网络及服务器。
88		-
89		-- 管理硬件项目。
90		-
91		-2.6 系统管理员
92		-
93		-- 职责概述：协调业务部门以确保信息化项目子模块的上线工作，管理集团公司机房。
94		-
95		-- 主要职责：
96		-
97		-- 执行运行维护与项目实施。
98		-
99		-- 管理金蝶系统、OA系统、信息门户、报表系统、网站的运行维护。
100		-
101		-2.7 网络专员
102		-
103		-- 职责概述：负责网络的日常维护，确保公司网络设备、服务器设备的正常运行。
104		-
105		-- 主要职责：
106		-
107		-- 执行日常网络维护。
108		-
109		-- 管理机房。
110		-
111		-- 管理网络项目。
112		-
113		-2.8 媒体专员
114		-
115		-- 职责概述：负责公司视频资料的采集与设计，以及宣传资料的存档备份。
116		-
117		-- 主要职责：
118		-
119		-- 执行媒体相关工作。
120		-
121		-- 执行其他相关工作。
122		-
123		-2.9 运维专员
124		-
125		-- 职责概述：负责日常计算机、打印机等办公设备的维修维护，以及系统的安装与维护。
126		-
127		-- 主要职责：
128		-
129		-- 执行运行维护。
130		-
131		-- 执行其他相关工作。
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133		-
134		-**3. 工作权限**
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136		-各岗位的工作权限包括技术标准审批权、软硬件供应商选择权、需求系统开发计划审核权、重大软硬件项目建设建议权、部门科级别以下员工任免审批权等。
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139		-**4. 主要沟通关系**
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141		-各岗位的主要沟通关系涉及内部相关部门与外部供应商，以确保信息流通与协调一致。
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144		-**5. 任职资格**
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146		-各岗位的任职资格包括教育水平、技术职称、工作经验、管理能力、专业能力等，以确保岗位人员具备相应的专业素质与能力。
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148		-
149		-本研究文档为信息中心的岗位职责与责任划分提供了详尽的指导，确保每个岗位的职责明确、工作标准清晰、工作权限合理、沟通关系顺畅、任职资格明确。通过这些详尽的规范，信息中心能够高效、有序地开展工作，支持公司的信息化建设与管理。
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153		- [[IT运维管理：ITIL先锋论坛—信息中心岗位职责及责任划分.doc>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDYxNzV8MTQ2ZTk0Njd8MTczNjcyNjczMnwyMDY2M3wzNjQ1OTA=]]