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Summary

Details

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Title
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1 +信息系统运维管理岗位职责与责任界定（IT运维管理）
Parent
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1 +G 参考资料.F ITIL实践案例.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,153 @@
1 +(% style="text-align:center" %)
2 +[[image:1736727063969.png||height="128" width="297"]]
3 +
4 +
5 +本研究文档题为《信息中心岗位职责及责任划分》，系统性地阐述了信息中心各职能部门及岗位的职责范围、工作描述、工作标准、工作权限、主要沟通渠道以及任职资格等关键要素。该文档的核心目的在于明确信息中心的组织架构及其职责分配，以保障信息化建设的高效运作与管理。
6 +
7 +
8 +**~1. 部门职责**
9 +
10 +信息中心的部门职责涵盖规划、战略、计划、建设、开发、实施及维护七大领域。具体职责内容如下：
11 +
12 +- 规划：负责构建信息化团队的战略框架以及集团信息化的总体架构。
13 +
14 +- 战略：依据企业战略及发展方向，制定信息化战略的实施步骤。
15 +
16 +- 计划：对信息化项目进行整理评估，并预测项目上线的时间表。
17 +
18 +- 建设：依照既定计划执行信息化项目的建设工作。
19 +
20 +- 开发：承担软件开发与硬件建设任务。
21 +
22 +- 实施：组建项目团队，执行项目实施工作。
23 +
24 +- 维护：确保项目顺利转入运行维护阶段。
25 +
26 +
27 +**2. 岗位职责**
28 +
29 +本文件详尽地列举了信息中心各岗位的职责与工作描述，涉及信息处处长、开发科科长、数据库工程师、开发工程师、运行维护科科长、系统管理员、网络专员、媒体专员及运维专员等职位。
30 +
31 +2.1 信息处处长
32 +
33 +- 职责概述：主导公司信息化建设，固化管理制度与流程，推动管理的精细化与透明化。
34 +
35 +- 主要职责：
36 +
37 +- 负责企业信息化系统的整体建设规划。
38 +
39 +- 推进信息系统实施与软件开发工作。
40 +
41 +- 执行办公软件培训及故障处理。
42 +
43 +- 管理日常事务。
44 +
45 +- 负责组织与费用管理。
46 +
47 +2.2 开发科科长
48 +
49 +- 职责概述：主导金蝶、OA、信息门户、报表系统、网站系统的二次开发，负责软件系统的开发、维护与升级。
50 +
51 +- 主要职责：
52 +
53 +- 负责软件系统或软件项目的设计开发。
54 +
55 +- 执行现行软件系统的维护升级工作。
56 +
57 +2.3 数据库工程师
58 +
59 +- 职责概述：提供数据库结构方面的技术支持，提出并执行解决方案。
60 +
61 +- 主要职责：
62 +
63 +- 深入研究公司信息系统的数据库结构。
64 +
65 +- 制定数据库备份与恢复策略。
66 +
67 +- 提供数据库架构设计方案。
68 +
69 +2.4 开发工程师
70 +
71 +- 职责概述：负责公司OA、ERP、信息门户、报表系统、网站等软件系统的二次开发。
72 +
73 +- 主要职责：
74 +
75 +- 执行项目开发任务。
76 +
77 +- 为系统管理员提供技术支持。
78 +
79 +2.5 运行维护科科长
80 +
81 +- 职责概述：负责规划设计集团公司网络系统并进行日常维护管理。
82 +
83 +- 主要职责：
84 +
85 +- 执行网络的日常维护管理。
86 +
87 +- 管理网络及服务器。
88 +
89 +- 管理硬件项目。
90 +
91 +2.6 系统管理员
92 +
93 +- 职责概述：协调业务部门以确保信息化项目子模块的上线工作，管理集团公司机房。
94 +
95 +- 主要职责：
96 +
97 +- 执行运行维护与项目实施。
98 +
99 +- 管理金蝶系统、OA系统、信息门户、报表系统、网站的运行维护。
100 +
101 +2.7 网络专员
102 +
103 +- 职责概述：负责网络的日常维护，确保公司网络设备、服务器设备的正常运行。
104 +
105 +- 主要职责：
106 +
107 +- 执行日常网络维护。
108 +
109 +- 管理机房。
110 +
111 +- 管理网络项目。
112 +
113 +2.8 媒体专员
114 +
115 +- 职责概述：负责公司视频资料的采集与设计，以及宣传资料的存档备份。
116 +
117 +- 主要职责：
118 +
119 +- 执行媒体相关工作。
120 +
121 +- 执行其他相关工作。
122 +
123 +2.9 运维专员
124 +
125 +- 职责概述：负责日常计算机、打印机等办公设备的维修维护，以及系统的安装与维护。
126 +
127 +- 主要职责：
128 +
129 +- 执行运行维护。
130 +
131 +- 执行其他相关工作。
132 +
133 +
134 +**3. 工作权限**
135 +
136 +各岗位的工作权限包括技术标准审批权、软硬件供应商选择权、需求系统开发计划审核权、重大软硬件项目建设建议权、部门科级别以下员工任免审批权等。
137 +
138 +
139 +**4. 主要沟通关系**
140 +
141 +各岗位的主要沟通关系涉及内部相关部门与外部供应商，以确保信息流通与协调一致。
142 +
143 +
144 +**5. 任职资格**
145 +
146 +各岗位的任职资格包括教育水平、技术职称、工作经验、管理能力、专业能力等，以确保岗位人员具备相应的专业素质与能力。
147 +
148 +
149 +本研究文档为信息中心的岗位职责与责任划分提供了详尽的指导，确保每个岗位的职责明确、工作标准清晰、工作权限合理、沟通关系顺畅、任职资格明确。通过这些详尽的规范，信息中心能够高效、有序地开展工作，支持公司的信息化建设与管理。
150 +
151 +
152 +
153 + [[IT运维管理：ITIL先锋论坛—信息中心岗位职责及责任划分.doc>>url:https://itil-foundation.cn/forum.php?mod=attachment&aid=NDYxNzV8MTQ2ZTk0Njd8MTczNjcyNjczMnwyMDY2M3wzNjQ1OTA=]]
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