Last modified by superadmin on 2025/01/15, 22:15
From version < 4.1 >
edited by superadmin
on 2025/01/13, 19:53
To version < 5.1
edited by superadmin
on 2025/01/15, 22:15
<
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Icon Page properties
Content
... ... @@ -2,10 +2,10 @@
2 2  [[image:1736484010177.png||height="189" width="376"]]
3 3  
4 4  
5 -这篇文章，就是一本IT部门如何玩转数字化运营的超级秘籍！它能帮你把IT部门的效率提升到新高度，让客户满意度飙升，还能给业务发展来个强力助攻。文章里，我们把业务部门和IT部门的数字化现状比了个遍，找出了IT部门在数字化转型路上的那些坑，还给出了一堆实用的数字化运营招数和步骤，让你的数字化转型之路清晰可见。
5 +一本IT部门如何玩转数字化运营的超级秘籍！它能帮你把IT部门的效率提升到新高度，让客户满意度飙升，还能给业务发展来个强力助攻。文章里，我们把业务部门和IT部门的数字化现状比了个遍，找出了IT部门在数字化转型路上的那些坑，还给出了一堆实用的数字化运营招数和步骤，让你的数字化转型之路清晰可见。
6 6  
7 7  
8 -首先，咱们得承认，业务部门在数字化上已经小有成就了，比如营收目标达成率、同比增长、会员销售比这些关键指标都量化得明明白白，还有DRP、POS、CRM、ERP、SCM、SRM、HR这些系统也用得飞起。但IT部门呢，日常运维服务中还是有不少头疼的问题，比如工单处理慢、业务需求交付拖后腿、项目出问题、IT资产账实不一致等等。这些问题，往往是因为手工操作和零散系统的使用，缺乏统一的数据管理和话语权。
8 +业务部门在数字化上已经小有成就了，比如营收目标达成率、同比增长、会员销售比这些关键指标都量化得明明白白，还有DRP、POS、CRM、ERP、SCM、SRM、HR这些系统也用得飞起。但IT部门呢，日常运维服务中还是有不少头疼的问题，比如工单处理慢、业务需求交付拖后腿、项目出问题、IT资产账实不一致等等。这些问题，往往是因为手工操作和零散系统的使用，缺乏统一的数据管理和话语权。
9 9  
10 10  
11 11  要解决这些问题，文章强调，IT部门得变成一个提升专业运营效率、提高客户满意度的部门，得做到客户需求不遗漏、客户服务有流程、快速响应、高质量、闭环管理。IT部门得聚焦业务经营成果，和业务部门达成共识，组建团队、明确职责，优化业务流程，定期复盘、改善提升、向高层汇报。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司