Changes for page 1.6.1 ITIL 4 与其他管理框架或实践的对比分析
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... ... @@ -4,164 +4,236 @@ 4 4 5 5 ====== ====== 6 6 7 -====== 考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 ====== 7 +(% class="wikigeneratedid" id="H80038651523053EF4EE56BD48F837684684667B65E764E0D5C11FF0C62114EEC4EC54ECE76F86BD44E4B4E0BFF0C59275BB66BD48F835BB966136DF76DC676844E004E9B7BA1740665B96CD55165624BFF0C5BF94E8E987976EE7BA1740630014EA754C17BA1740630014FE1606F5B8951687BA174067B49684667B6FF0C5DEE5F0260276BD48F83660E663EFF0C62114EEC5C314E0D505A520667906BD48F834E86300251764E2D221A8868793A6D8953CAFF0C22488868793A90E852066D8953CAFF0C7A7A767D8868793A4E0D6D8953CA3002800CISO200003001ITSS7B497BA17406680751C6504F4E8E670D52A17BA17406FF0C4F464E3B89814EE5680751C689816C42768467616B3E65B95F0F51FA73B0FF0C4E5F4E0D505A6A2A54116BD48F83FF0859824E0B8868FF093002" %) 8 +考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 8 8 9 -====== ====== 10 10 11 -====== 表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 ====== 11 +(% class="wikigeneratedid" id="H88681-3FF1AITIL44E0E51764ED67BA17406684667B676845BF96BD48868" %) 12 +表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 12 12 13 13 |((( 14 -====== ====== 15 +(% class="wikigeneratedid" id="H-2" %) 16 + 15 15 )))|((( 16 -====== ITIL 4 ====== 18 +(% class="wikigeneratedid" id="HITIL4" %) 19 +ITIL 4 17 17 )))|((( 18 -====== COBIT ====== 21 +(% class="wikigeneratedid" id="HCOBIT" %) 22 +COBIT 19 19 )))|((( 20 -====== ITIL v3/2011 ====== 24 +(% class="wikigeneratedid" id="HITILv32F2011" %) 25 +ITIL v3/2011 21 21 )))|((( 22 -====== IT4IT ====== 27 +(% class="wikigeneratedid" id="HIT4IT" %) 28 +IT4IT 23 23 )))|((( 24 -====== DevOps ====== 30 +(% class="wikigeneratedid" id="HDevOps" %) 31 +DevOps 25 25 )))|((( 26 -====== TOGAF ====== 33 +(% class="wikigeneratedid" id="HTOGAF" %) 34 +TOGAF 27 27 ))) 28 28 |((( 29 -====== 价值链思想 ====== 37 +(% class="wikigeneratedid" id="H4EF7503C94FE601D60F3" %) 38 +价值链思想 30 30 )))|((( 31 -====== √ ====== 40 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A" %) 41 +√ 32 32 )))|((( 33 -====== ====== 43 +(% class="wikigeneratedid" id="H-3" %) 44 + 34 34 )))|((( 35 -====== ====== 46 +(% class="wikigeneratedid" id="H-4" %) 47 + 36 36 )))|((( 37 -====== √ ====== 49 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-1" %) 50 +√ 38 38 )))|((( 39 -====== ≈ ====== 52 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248" %) 53 +≈ 40 40 )))|((( 41 -====== ====== 55 +(% class="wikigeneratedid" id="H-5" %) 56 + 42 42 ))) 43 43 |((( 44 -====== 精益与敏捷管理思想 ====== 59 +(% class="wikigeneratedid" id="H7CBE76CA4E0E654F63777BA17406601D60F3" %) 60 +精益与敏捷管理思想 45 45 )))|((( 46 -====== √ ====== 62 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-2" %) 63 +√ 47 47 )))|((( 48 -====== ====== 65 +(% class="wikigeneratedid" id="H-6" %) 66 + 49 49 )))|((( 50 -====== ====== 68 +(% class="wikigeneratedid" id="H-7" %) 69 + 51 51 )))|((( 52 -====== ====== 71 +(% class="wikigeneratedid" id="H-8" %) 72 + 53 53 )))|((( 54 -====== √ ====== 74 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-3" %) 75 +√ 55 55 )))|((( 56 -====== ====== 77 +(% class="wikigeneratedid" id="H-9" %) 78 + 57 57 ))) 58 58 |((( 59 -====== 服务管理思想 ====== 81 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A17BA17406601D60F3" %) 82 +服务管理思想 60 60 )))|((( 61 -====== √ ====== 84 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-4" %) 85 +√ 62 62 )))|((( 63 -====== ====== 87 +(% class="wikigeneratedid" id="H-10" %) 88 + 64 64 )))|((( 65 -====== √ ====== 90 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-5" %) 91 +√ 66 66 )))|((( 67 -====== ≈ ====== 93 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-1" %) 94 +≈ 68 68 )))|((( 69 -====== √ ====== 96 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-6" %) 97 +√ 70 70 )))|((( 71 -====== ====== 99 +(% class="wikigeneratedid" id="H-11" %) 100 + 72 72 ))) 73 73 |((( 74 -====== 治理框架与模型 ====== 103 +(% class="wikigeneratedid" id="H6CBB7406684667B64E0E6A21578B" %) 104 +治理框架与模型 75 75 )))|((( 76 -====== ≈ ====== 106 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-2" %) 107 +≈ 77 77 )))|((( 78 -====== √ ====== 109 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-7" %) 110 +√ 79 79 )))|((( 80 -====== ≈ ====== 112 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-3" %) 113 +≈ 81 81 )))|((( 82 -====== √ ====== 115 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-8" %) 116 +√ 83 83 )))|((( 84 -====== ====== 118 +(% class="wikigeneratedid" id="H-12" %) 119 + 85 85 )))|((( 86 -====== ≈ ====== 121 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-4" %) 122 +≈ 87 87 ))) 88 88 |((( 89 -====== 战略管理流程或实践 ====== 125 +(% class="wikigeneratedid" id="H621875657BA174066D417A0B62165B9E8DF5" %) 126 +战略管理流程或实践 90 90 )))|((( 91 -====== √ ====== 128 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-9" %) 129 +√ 92 92 )))|((( 93 -====== √ ====== 131 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-10" %) 132 +√ 94 94 )))|((( 95 -====== √ ====== 134 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-11" %) 135 +√ 96 96 )))|((( 97 -====== √ ====== 137 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-12" %) 138 +√ 98 98 )))|((( 99 -====== ====== 140 +(% class="wikigeneratedid" id="H-13" %) 141 + 100 100 )))|((( 101 -====== ≈ ====== 143 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-5" %) 144 +≈ 102 102 ))) 103 103 |((( 104 -====== 服务设计方法与实践 ====== 147 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A18BBE8BA165B96CD54E0E5B9E8DF5" %) 148 +服务设计方法与实践 105 105 )))|((( 106 -====== √ ====== 150 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-13" %) 151 +√ 107 107 )))|((( 108 -====== √ ====== 153 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-14" %) 154 +√ 109 109 )))|((( 110 -====== √ ====== 156 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-15" %) 157 +√ 111 111 )))|((( 112 -====== ≈ ====== 159 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-6" %) 160 +≈ 113 113 )))|((( 114 -====== ====== 162 +(% class="wikigeneratedid" id="H-14" %) 163 + 115 115 )))|((( 116 -====== ====== 165 +(% class="wikigeneratedid" id="H-15" %) 166 + 117 117 ))) 118 118 |((( 119 -====== 服务转换流程实践 ====== 169 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A18F6C63626D417A0B5B9E8DF5" %) 170 +服务转换流程实践 120 120 )))|((( 121 -====== √ ====== 172 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-16" %) 173 +√ 122 122 )))|((( 123 -====== √ ====== 175 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-17" %) 176 +√ 124 124 )))|((( 125 -====== √ ====== 178 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-18" %) 179 +√ 126 126 )))|((( 127 -====== ≈ ====== 181 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-7" %) 182 +≈ 128 128 )))|((( 129 -====== √ ====== 184 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-19" %) 185 +√ 130 130 )))|((( 131 -====== ≈ ====== 187 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-8" %) 188 +≈ 132 132 ))) 133 133 |((( 134 -====== 运营管理方法 ====== 191 +(% class="wikigeneratedid" id="H8FD084257BA1740665B96CD5" %) 192 +运营管理方法 135 135 )))|((( 136 -====== √ ====== 194 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-20" %) 195 +√ 137 137 )))|((( 138 -====== √ ====== 197 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-21" %) 198 +√ 139 139 )))|((( 140 -====== √ ====== 200 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-22" %) 201 +√ 141 141 )))|((( 142 -====== ≈ ====== 203 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-9" %) 204 +≈ 143 143 )))|((( 144 -====== √ ====== 206 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-23" %) 207 +√ 145 145 )))|((( 146 -====== ====== 209 +(% class="wikigeneratedid" id="H-16" %) 210 + 147 147 ))) 148 148 |((( 149 -====== 技术管理方法 ====== 213 +(% class="wikigeneratedid" id="H6280672F7BA1740665B96CD5" %) 214 +技术管理方法 150 150 )))|((( 151 -====== ≈ ====== 216 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-10" %) 217 +≈ 152 152 )))|((( 153 -====== ====== 219 +(% class="wikigeneratedid" id="H-17" %) 220 + 154 154 )))|((( 155 -====== ≈ ====== 222 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-11" %) 223 +≈ 156 156 )))|((( 157 -====== ====== 225 +(% class="wikigeneratedid" id="H-18" %) 226 + 158 158 )))|((( 159 -====== √ ====== 228 +(% class="wikigeneratedid" id="H221A-24" %) 229 +√ 160 160 )))|((( 161 -====== ≈ ====== 231 +(% class="wikigeneratedid" id="H2248-12" %) 232 +≈ 162 162 ))) 163 163 164 -====== 本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 ====== 235 +(% class="wikigeneratedid" id="H672C88684EC54EC54ECE670D52A176844EF7503C7CFB7EDF89D25EA653BB505A5BF96BD4FF0C4F4651765B9E6240670976847BA17406684667B690FD6709517672EC72797684610F4E49FF0C4F8B5982COBIT91CD57286CBB74063001TOGAF91CD572867B667843001IT4IT91CD572889C452123001DevOps91CD572863017EED4EA44ED83002" %) 236 +本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 165 165 166 166 167 167