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20 20  ==== [[1.3.3 服务价值系统，到服务价值链，再到服务价值流>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.3%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E3%80%81%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E3%80%81%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81/1.3.3%E4%BB%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F%EF%BC%8C%E5%88%B0%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%EF%BC%8C%E5%86%8D%E5%88%B0%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81/]] ====
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22 22  ==== [[1.3.4 价值链驱动的服务模式变革>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AF%BC%E8%AF%BB/1.3%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E3%80%81%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E3%80%81%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81/1.3.4%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E5%8F%98%E9%9D%A9/]] ====
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