ITIL 4官方核心著作
由 superadmin 于 2024/04/07, 19:08 最后修改
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... ... @@ -1,15 +1,21 @@ 1 -====== [[返回：第4章 ITIL4 学习与实践FAQ>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/4/]] ====== 1 +(% class="wikigeneratedid" id="H8FD456DEFF1A7B2C47AE0ITIL45B664E604E0E5B9E8DF5FAQA096058BFB4E0B4E009875" %) 2 +[[返回：第4章 ITIL4 学习与实践FAQ>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/4/]] 2 2 4 + 3 3 ====== ====== 4 4 5 5 ====== ITIL 4 的认证体系分为基础级（Foundation），中级（两条进阶路径 MP 与SL）和大师级（Master）。虽然目前只开放了 ITIL 4 基础级考试，但在不久的将来，进阶路径和大师认证都将开启。另外， ITIL 4 的认证体系已取消了 ITIL v3/2011 的学分制。 ====== 6 6 9 + 7 7 ====== [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/WebHome/image-20200615172119-2.jpg?rev=1.1||alt="image-20200615172119-2.jpg"]] ====== 8 8 9 -====== 图4-1 ITIL 4认证体系图 ====== 10 10 13 +====== 图4-1 ITIL 4认证体系图 ====== 14 + 15 + 11 11 ====== 与 ITIL v3/2011 一致的是，在基础级之上是左右两路分支，ITIL v3/2011 左右两路是对称的， 无论从左路或是右路进行学习，均等价，最后都可以从任一单路分支申请 Master。但 ITIL 4 左右两路却变成了不对称的互补形态，学习者必须完整学完左右两路所有课程，才可能申请最高级别的ITIL 4 Master。 ====== 12 12 18 + 13 13 ====== ITIL 4 的进阶路径，包含了： ====== 14 14 15 15 * ((( ... ... @@ -29,18 +29,20 @@ 29 29 ))) 30 30 * ((( 31 31 ====== 中级课程：ITIL 战略 Direct，Plan & Improve-DPI（指导、计划和优化）。 ====== 38 + 39 + 32 32 ))) 33 33 34 34 ====== 据目前官方消息，MP 中四门课程模块将分两批于 2019 年 11 月和 2020 年 Q1 正式对外发布。 ====== 35 35 36 -====== 若需获得ITIL MP 管理专家认证资格，学习者需通过该路径中的所有 4 门认证培训和考试（CDS， ====== 37 37 38 -====== DSV，HVI，DPI）。当获得 ITIL 管理专家资格后，若学习者仍希望获得 ITIL 战略领导者路径资格， ====== 45 +====== 若需获得ITIL MP 管理专家认证资格，学习者需通过该路径中的所有 4 门认证培训和考试（CDS，DSV，HVI，DPI）。当获得 ITIL 管理专家资格后，若学习者仍希望获得 ITIL 战略领导者路径资格，则只需要考取 ITIL 领导者 - Digital & IT Strategy（数字化和 IT 战略）认证即可。 ====== 39 39 40 -====== 则只需要考取 ITIL 领导者 - Digital & IT Strategy（数字化和 IT 战略）认证即可。 ====== 41 41 42 42 * ((( 43 43 ====== 右路 ITIL Strategic Leader（ITIL SL 战略领导者）包括两门中级模块（包含 1 门战略师认证课程和 1 门领导者认证课程），课程着眼于体现 ITIL 的价值，跳出 IT 运营的框架，考虑更全面的数字化服务，经过认证的专家将在 IT 如何影响和指导业务战略方面有出众的表现。 ====== 50 + 51 + 44 44 ))) 45 45 46 46 ====== 进阶路径具体包含的课程内容如下： ====== ... ... @@ -50,6 +50,8 @@ 50 50 ))) 51 51 * ((( 52 52 ====== ITIL 领导者 Digital & IT Strategy -DIS（数字化和 IT 战略） ====== 61 + 62 + 53 53 ))) 54 54 55 55 ====== 若需获得ITIL 战略领导者认证资格，学习者需通过该路径中的 2 门认证培训和考试（DPI&DIS）。值得注意的是，报考 ITIL 战略领导者资格认证的学习者除了必须具有 ITIL 4 基础认证外，还需同时具备三年或以上的管理经验。 ====== ... ... @@ -57,4 +57,5 @@ 57 57 ====== 目前 SL 课程模块并无具体发布日期。建议有兴趣的读者可以关注艾拓先锋和北宙咨询的微信公众号，以便及时了解相关动向。 ====== 58 58 59 59 70 + 60 60 [[返回：第4章 ITIL4 学习与实践FAQ>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E7%AB%A0%20ITIL%204%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5FAQ/4/]]