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9 ==== **议程** ====
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12 1.通用管理实践
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14 2.服务管理实践
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16 3.技术管理实践
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19 [[image:3.png]]
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22 ==== **技术管理实践** ====
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25 为了服务管理目的，技术管理实践已从技术管理域调整，将其重点从技术解决方案扩展或转移到IT服务。
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28 ==== 部署管理 ====
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30 ==== 基础设施和平台管理 ====
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32 ==== 软件开发和管理 ====
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