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Summary

Details

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Title
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1 -2.4 ITIL服务价值系统
Parent
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1 -D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.WebHome
Content
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1 -[[image:2.4.png]]
2 -
3 -
4 -= **议程** =
5 -
6 -
7 -1.介绍
8 -
9 -2.服务管理的关键概念
10 -
11 -3.服务管理的四个维度
12 -
13 -4.ITIL服务价值系统
14 -
15 -5.ITIL管理实践
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