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1 1  (% class="wikigeneratedid" id="H2.4.18BAE7A0B" %)
2 -[[返回：第2章 主目录>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/]]
2 +[[返回：第2章 ITIL4核心学习内容>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/]]
3 3  
4 4  
5 5  [[image:2.4.png]]
... ... @@ -8,30 +8,20 @@
8 8  ===== **议程** =====
9 9  
10 10  
11 -(% class="wikigeneratedid" id="H1.4ECB7ECD" %)
12 -1.介绍
11 +====== 1.介绍 ======
13 13  
14 -(% class="wikigeneratedid" id="H2.670D52A17BA1740676845173952E69825FF5" %)
15 -2.服务管理的关键概念
13 +====== 2.服务管理的关键概念 ======
16 16  
17 -(% class="wikigeneratedid" id="H3.670D52A17BA17406768456DB4E2A7EF45EA6" %)
18 -3.服务管理的四个维度
15 +====== 3.服务管理的四个维度 ======
19 19  
20 -(% class="wikigeneratedid" id="H4.ITIL670D52A14EF7503C7CFB7EDF" %)
21 -4.ITIL服务价值系统
17 +====== 4.ITIL服务价值系统 ======
22 22  
23 -(% class="wikigeneratedid" id="H5.ITIL7BA174065B9E8DF5" %)
24 -5.ITIL管理实践
19 +====== 5.ITIL管理实践 ======
25 25  
26 26  
27 -(((
22 +* (((
28 28  ==== [[2.4.1 议程>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.1%20%E8%AE%AE%E7%A8%8B/]] ====
29 29  )))
30 -
31 -(((
25 +* (((
32 32  ==== [[2.4.2 服务价值链>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE/]] ====
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34 -{{info}}
35 -**学习长河老师 ¥599元  [[ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，领取500元考试券**
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