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16 16  * 限时的方式
17 17  * 可以在此基础上创造未来的改进
18 18  
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20 20  ◆ 在服务过程中，必须抵制一次就完成所有事情的诱惑。将服务细分为可以及时执行和完成的、较小的易于管理的部分，按部就班，持续迭代地完成。这和项目管理中的“工作包”有点类似，但不同的是，这里要用到许多精益管理所采用的术语和方法。例如DoD
21 21  
22 22  （工作完成的定义）、JKK（每次百分之百完成）、One Piece Flow（单件流，当前工作仅做一件效率最高）等。
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28 28  [[image:2.4.3.3-6.png]]
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31 -基于反馈迭代推进
33 +===== **基于反馈迭代推进** =====
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33 33  
34 34  反馈循环是一种将活动的部分输出用于新输入的情况。
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37 37  * 必须不断地重新评估初始行动及其组件选代，以反映环境中的变化
38 38  * 在每次迭代之前和之后寻找并使用反馈
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41 41  参与者之间的反馈循环帮助他们理解工作从何而来,产出从何而来，以及他们的行动如何影响结果。
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56 +===== **基于反馈迭代推进** =====
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59 +**如何应用**
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62 +* 强调整体，但可以只做其中的部分
63 +* 生态系统在不断变化，因此反馈是基础
64 +* 快速并不意味着可以不完整
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68 +◆ 组织并非在“真空”环境下提供服务，因此在迭代之前或之后获得反馈就显得相当重要，其可以确保在不断变化的情况下，服务运作也是适当的。很多人非常不愿意改变，尤其不愿意自己的计划被打断。但这个时代，正是一个要面对不断变化的时代，并且还要在变化中时刻保持通盘的思考能力。这就需要在不同的场景下灵活采用更好的工具和策略，例如在软件开发过程中，采用自动化测试工具，就是帮助高效迭代又能通盘照顾的一种辅助方法。
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70 +◆ 作为指导原则的概念之一：基于反馈迭代推进，是二级考点。
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74 +[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.4%20ITIL%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%B3%BB%E7%BB%9F/2.4.3%20%E6%8C%87%E5%AF%BC%E5%8E%9F%E5%88%99/2.4.3.3%20%E4%B8%83%E9%A1%B9%E6%8C%87%E5%AF%BC%E5%8E%9F%E5%88%99/]]  阅读下一部分
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