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16 16  * 限时的方式
17 17  * 可以在此基础上创造未来的改进
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20 20  ◆ 在服务过程中,必须抵制一次就完成所有事情的诱惑。将服务细分为可以及时执行和完成的、较小的易于管理的部分,按部就班,持续迭代地完成。这和项目管理中的“工作包”有点类似,但不同的是,这里要用到许多精益管理所采用的术语和方法。例如DoD
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22 22  (工作完成的定义)、JKK(每次百分之百完成)、One Piece Flow(单件流,当前工作仅做一件效率最高)等。
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37 37  * 必须不断地重新评估初始行动及其组件选代,以反映环境中的变化
38 38  * 在每次迭代之前和之后寻找并使用反馈
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41 41  参与者之间的反馈循环帮助他们理解工作从何而来,产出从何而来,以及他们的行动如何影响结果。
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