文档更改2.2.4.1 价值成果、成本和风险

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	1	+2.2.4.1价值成果、成本和风险

父

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	1	+D 《ITIL 4服务管理认证考试指南》.第二章 ITIL 4 核心学习内容.2\.2 服务管理的关键概念.2\.2\.4成本与风险，功用与功效.WebHome

Content

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	1	+[[image:2.2.4.1.png]]
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	4	+= **价值成果、成本和风险** =
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	7	+◆ 对于如何在成果、成本及风险中获得平衡，绝不可把它看作一成不变。它根据不同的时期，不同的地点与条件，而表现为不同的形式与作用，要将其变动的特点当作法则才适宜。
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	9	+◆ 服务的定义是一级考点，价值是二级考点。
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