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... ... @@ -8,23 +8,30 @@
8 8  ===== **服务关系是什么？** =====
9 9  
10 10  
11 -======
12 -服务提供:由服务提供者执行以提供服务的活动。 ======
11 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A163D04F9B:7531670D52A163D04F9B80056267884C4EE563D04F9B670D52A176846D3B52A83002" %)
13 13  
14 -====== 服务消费:服务使用者为消费服务而执行的活动。 ======
13 +服务提供:由服务提供者执行以提供服务的活动。
15 15  
16 -====== 服务关系管理包括由服务提供者和服务消费者执行的联合活动，以确保基于约定的和可用的服务提供来实现持续的价值共创。 ======
15 +(% class="wikigeneratedid" id="H670D52A16D888D39:670D52A14F7F752880054E3A6D888D39670D52A1800C6267884C76846D3B52A83002" %)
16 +服务消费:服务使用者为消费服务而执行的活动。
17 17  
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19 +服务关系管理包括由服务提供者和服务消费者执行的联合活动，以确保基于约定的和可用的服务提供来实现持续的价值共创。
18 18  
19 19  
20 -====== ◆ 服务关系由服务提供、服务消费以及服务关系三个要素组成。当服务提供者提供服务时，他们会为服务消费者创建出新的资源或者改变现有的服务，这样就形成了一段服务关系。 ======
21 21  
22 -====== ◆ 服务关系是一种最能体现行业化场景差异的表现方式，尤其IT服务，往往在业务部门看来是“IT内部”的事情，通过服务关系的打造，可以很好地融合业务与技术。 ======
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24 +◆ 服务关系由服务提供、服务消费以及服务关系三个要素组成。当服务提供者提供服务时，他们会为服务消费者创建出新的资源或者改变现有的服务，这样就形成了一段服务关系。
23 23  
24 -====== ◆ 服务关系的落地方案，现在并没有一种“标准化”方案，不同的行业可能已经形成了具有自己特点的服务关系场景。 ======
26 +(% class="wikigeneratedid" id="H25C6670D52A151737CFB662F4E0079CD670080FD4F5373B0884C4E1A5316573A666F5DEE5F027684886873B065B95F0FFF0C5C245176IT670D52A1FF0C5F805F8057284E1A52A190E895E8770B6765662F201CIT518590E8201D76844E8B60C5FF0C901A8FC7670D52A151737CFB768462539020FF0C53EF4EE55F88597D5730878D54084E1A52A14E0E6280672F3002" %)
27 +◆ 服务关系是一种最能体现行业化场景差异的表现方式，尤其IT服务，往往在业务部门看来是“IT内部”的事情，通过服务关系的打造，可以很好地融合业务与技术。
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26 -====== ◆ 服务关系管理的相关概念是二级考点。 ======
29 +(% class="wikigeneratedid" id="H25C6670D52A151737CFB7684843D573065B96848FF0C73B057285E766CA167094E0079CD201C680751C65316201D65B96848FF0C4E0D540C7684884C4E1A53EF80FD5DF27ECF5F6262104E865177670981EA5DF1727970B97684670D52A151737CFB573A666F3002" %)
30 +◆ 服务关系的落地方案，现在并没有一种“标准化”方案，不同的行业可能已经形成了具有自己特点的服务关系场景。
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32 +(% class="wikigeneratedid" id="H25C6670D52A151737CFB7BA17406768476F8517369825FF5662F4E8C7EA7800370B93002" %)
33 +◆ 服务关系管理的相关概念是二级考点。
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30 30  [[返回 2.2.3 服务关系>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.3%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%85%B3%E7%B3%BB/]]  [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.3%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%85%B3%E7%B3%BB/2.2.3.2%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%8F%90%E4%BE%9B/]]
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