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☝ ITIL4核心著作 - ⑦ 《ITIL4 服务管理认证考试指南》
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2.2 服务管理的关键概念
2.2.2 产品和服务
2.2.2.2 什么是服务供应（Service Offering）？
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2.2.2.2 什么是服务供应（Service Offering）？
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