ITIL 4官方核心著作
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... ... @@ -1,18 +1,14 @@ 1 -(% class="wikigeneratedid" id="H8FD456DEFF1A2.2.1A04EF7503C4E0E7EC47EC7" %) 2 -[[返回：2.2.1 价值与组织>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E4%B8%8E%E7%BB%84%E7%BB%87/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E4%B8%8E%E7%BB%84%E7%BB%87/2.2.1.2%E7%BB%84%E7%BB%87%E4%BF%83%E8%BF%9B%E4%BB%B7%E5%80%BC%E5%88%9B%E9%80%A0/]] 1 +==== [[返回：2.2.1 价值与组织>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E4%B8%8E%E7%BB%84%E7%BB%87/]] ==== 3 3 4 4 5 5 [[image:2.2.1.1.png]] 6 6 7 7 8 -= ====**理解价值**=====7 += 理解价值 = 9 9 10 10 11 - ======◆ “价值”一词来自法文，意思是“值得”，包含了某物的重要性、有价性或有用性。在IT服务的背景下，不应单从经济性的角度将“价值”定义为“物质或货币价值”，更应广泛地从对客户有用性、收益或需求满足方面来考虑价值。每一次及时地解决用户的问题，每一次成功交付所需的产品或服务，都端到端地自组织向用户传递着价值。======10 +◆ “价值”一词来自法文，意思是“值得”，包含了某物的重要性、有价性或有用性。在IT服务的背景下，不应单从经济性的角度将“价值”定义为“物质或货币价值”，更应广泛地从对客户有用性、收益或需求满足方面来考虑价值。每一次及时地解决用户的问题，每一次成功交付所需的产品或服务，都端到端地自组织向用户传递着价值。 12 12 13 - ======◆ 例如在中国的一些政府单位，追求的价值可能不是经济收益，而是能否得到民众的认可。在一些金融行业，除了完成经济收益外，可能还承担了安全保障、信息保护的职能，这也是他们所需要关注的价值所在。======12 +◆ 例如在中国的一些政府单位，追求的价值可能不是经济收益，而是能否得到民众的认可。在一些金融行业，除了完成经济收益外，可能还承担了安全保障、信息保护的职能，这也是他们所需要关注的价值所在。 14 14 15 -====== ◆ 价值的相关概念是二级考点。 ====== 16 - 17 - 18 -[[返回：2.2.1 价值与组织>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E4%B8%8E%E7%BB%84%E7%BB%87/]] [[阅读下一页>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E7%AB%A0%20ITIL%204%20%E6%A0%B8%E5%BF%83%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%86%85%E5%AE%B9/2.2%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%A6%82%E5%BF%B5/2.2.1%E4%BB%B7%E5%80%BC%E4%B8%8E%E7%BB%84%E7%BB%87/2.2.1.2%E7%BB%84%E7%BB%87%E4%BF%83%E8%BF%9B%E4%BB%B7%E5%80%BC%E5%88%9B%E9%80%A0/]] 14 +◆ 价值的相关概念是二级考点。