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18 434期 《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》

由 superadmin 于 2024/05/30, 17:29 最后修改

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一、讲堂内容介绍

1、了解ITIL 4实践和ITIL v3流程的异同；

2、了解敏态下事件管理需要哪些改变？

二、讲师介绍

长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。




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由 superadmin 在 2024/05/30, 17:24 创建
    

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