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5 ITIL先锋论坛专家公益讲堂第478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》，可[[**点击收看回放**>>https://www.itilxf.com/thread-363946-1-1.html]]
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8 (% class="box successmessage" %)
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10 **学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
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14 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}}
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19 = **一、讲堂内容介绍** =
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21 1、IT服务管理流程化的效益分析；
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23 2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
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25 3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节
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28 = **二、讲师介绍** =
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30 **长河：**
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32 PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
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34 前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
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36 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
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38 出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
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40 出版译作：《DevOps最佳实践》
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42 西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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45 [[image:478.jpg]]
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49 **或用手机扫码观看：** [[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40404&size=300x300&key=970d14468e54cb0f&nocache=yes&type=fixnone]]
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52 **（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**
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