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10 = **一、讲堂背景介绍** =
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13 数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳定性。由于IT运维和服务外包人员往往不关注业务战略和研发过程，对数字化战略和端到端的数字化运营模式了解不足，看不清个人的职业发展方向。
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16 \\**二、讲堂内容介绍** =
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19 数字化转型时代，IT作为整体能力需响应业务需求的快速变化和提供更高的服务稳定性。由于IT运维和服务外包人员往往不关注业务战略和研发过程，对数字化战略和端到端的数字化运营模式了解不足，看不清个人的职业发展方向。
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21 主要内容如下：
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23 1、了解什么是数字化；
24 2、了解数字化转型转的是什么；
25 3、分析IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型
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28 = **三、讲师介绍** =
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31 **长河：**
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33 PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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35 PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
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37 PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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39 EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
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41 前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
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43 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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45 出版译作：《DevOps最佳实践》
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47 具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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