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8 返回  **[[ITSM与iTop专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/2%20%20ITSM%E4%B8%8E%E5%BC%80%E6%BA%90iTop%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%9B%B4%E6%92%AD%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]**
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13 iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用程序，用于IT环境的日常运营。iTop根据[[ITIL>>url:http://www.itilxf.com/]]最佳实践思想设计，但是并不强制规定任何具体的流程。无论你是想要非正式的或者更实用的流程，还是严格地与ITIL对齐，这个应用都足够灵活，能够适配你的流程。
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15 数字化转型的大背景下，通过管理方法和工具提升大规模、精细化的IT服务体验至关重要。成本有限、起步阶段的情况下，开源工具就必然成为首选。iTop自2009年4月发布以来，已历经72个大小版本更新，获得了国内外IT服务管理从业者的喜爱，那本周讲堂，我们一起来探秘ITIL4时代下的iTop有哪些新的启发。
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19 = **一、 讲堂介绍** =
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22 1、本次课程是针对IT服务管理从业者，具体包括：
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24 1） iTop是什么；
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26 2） 一个小故事；
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28 3） ITIL4时代下的iTop；
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30 4） iTop学习与使用技巧。
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32 2、 学员收益
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34 1） 理解和认知iTop工具；
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36 2） 掌握iTop使用技巧；
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38 3） 掌握iTop学习方法；
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40 4） iTop社群共创。
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42 = 二、**讲师介绍** =
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45 **冀利斌：**高级开发经理，北航工程硕士，曾服务过神华信息、久其软件、文思海辉等企业，具有14年丰富的政府信息化、企业信息化、金融行业项目的需求分析、设计、研发及运维经验。
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47 认证证书： ScrumMaster、DevOps Professional、PRINCE2 Practitioner、ISO20000 Auditor、ITIL V3 Foundation等
48 参与编写《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》、组织iTop Wiki汉化、以及建立itophub.cn中文wiki站点。
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50 [[image:https://www.itil4hub.cn/bin/download/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/02%20483%20%E5%86%80%E5%88%A9%E6%96%8C%20%E3%80%8AITIL4%E6%97%B6%E4%BB%A3%E4%B8%8B%E7%9A%84iTop%E3%80%8B/WebHome/483.jpg?rev=1.1||alt="483.jpg"]]
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