ITIL 4官方核心著作
由 superadmin 于 2024/12/25, 15:36 最后修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Main. 00 通用管理实践.WebHome1 +Main.WebHome - Content
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... ... @@ -1,12 +1,4 @@ 1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 2 - 3 - 4 -**申明：** 5 - 6 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号：ITILXF**，并回复“**劳动力和人才”**即可。 7 - 8 -{{box cssClass="floatinginfobox" title=" 9 -**Contents**"}} 1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 10 10 {{toc/}} 11 11 {{/box}} 12 12 ... ... @@ -14,6 +14,16 @@ 14 14 (% class="wikigeneratedid" id="H5F0059CB96058BFB" %) 15 15 16 16 9 + 10 +需要下载 **ITIL 4劳动力和人才管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“劳动力和人才”即可。 11 + 12 +[[image:微信截图_20210206234644.png]] 13 + 14 + 15 +**申明：** 16 + 17 +本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与，需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。 18 + 17 17 请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。 18 18 19 19 ... ... @@ -449,6 +449,7 @@ 449 449 * 确保态度积极且有能力的员工能有效地围绕组织目标贡献价值 450 450 * 确保实践的管理流程可以有效地支持组织的战略和目标 451 451 454 + 452 452 === 2.4.1 确保劳动力和人才管理方法与组织业务策略持续保持一致 === 453 453 454 454 组织战略不断演变。在具有高波动性、不确定性、复杂性和模糊性的数字经济中，组织从长期、僵化和周详的计划转向敏捷方法，分析外部和内部多因素,不断重新定义和调整组织目标。（更多内容,请参阅战略管理实践指南和ITIL4：数字化和IT战略）。 ... ... @@ -483,6 +483,7 @@ 483 483 * 他们拥抱三重底线法，以及可持续性。组织从纯粹的财务目标和过渡到更全面的价值观、原则和目标。最常用的方法是三重底线法，它包括三个部分：财务、社会和环境价值和目标。这也被称为3-P：人（People）、利润（Profit）和星球（Planet），所有三个P同样重要。 484 484 485 485 489 + 486 486 === 2.4.2 确保态度积极且有能力的员工能有效地围绕组织目标贡献价值 === 487 487 488 488 确保态度积极且有能力的员工能有效地围绕组织目标贡献价值，离不开有效的劳动力管理实践（参见2.2.4）和人才管理实践（参见2.2.5）以及其他实践。 ... ... @@ -503,6 +503,7 @@ 503 503 * 确保组织中的物理、社交、工作环境以及组织内的交互都围绕更有效地为组织目标作贡献而进行优化，并与组织文化和原则保持一致。 504 504 505 505 510 + 506 506 === 2.4.3 确保实践的管理流程有效地支持组织的战略和目标 === 507 507 508 508 劳动力和人才管理实践包括一个重要的管理特性。组织需要了解他们有多少团队和人员及其工作量、能力、当前和未来可用性、工作绩效、相关成本等。同时要确保不违背商定的规则，符合相关法规等，这对有效的管理劳动力非常重要。 ... ... @@ -582,6 +582,7 @@ 582 582 * 员工旅程管理 583 583 * 人才管理 584 584 590 + 585 585 === 3.2.1 组织规划 === 586 586 587 587 此流程专注于定义和实施组织范围的劳动力和人才管理实践方法和战略以及其持续维护，符合组织的演变和变化方向。