文档更改通用管理实践 - 26 知识

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...	...	@@ -8,14 +8,14 @@
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11		-如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
	9	+需要下载 **ITIL 4 知识管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“知识管理即可。
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	11	+[[image:微信截图_20210206234644.png]]
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14	14	**申明：**
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16		-本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号：ITILXF**，并回复“**知识管理**”即可。
	15	+本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与，需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
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19	19	请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
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21	21	翻译：沈勇  审校：汪凌鹏  审核：汤维
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571	571	在流程和活动的背景中描述了角色。每个角色都具有基于表4.1中所示模型的能力类型。
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573	573	(% style="width:598px" %)
574		-|(% style="width:92px" %)**能力编码**|(% style="width:503px" %)**能力类型（活动和技能）**
575		-|(% style="width:92px" %)**L**|(% style="width:503px" %)**领导Leader **决策、授权、监督其他活动，提供激励和动力，并评估结果
576		-|(% style="width:92px" %)**А**|(% style="width:503px" %)**管理员Administrator** 分配任务并确定优先级，保存记录，持续报告，并启动基本改进
577		-|(% style="width:92px" %)**C**|(% style="width:503px" %)**协调者/沟通者Coordnator/Communicator** 协调多方，维护利益相关者之间的沟通，并开展宣传活动
578		-|(% style="width:92px" %)**М**|(% style="width:503px" %)**方法和技巧专家Methods and techniques expert** 设计和实施工作技巧、文件化步骤、流程咨询、工作分析和持续改进
579		-|(% style="width:92px" %)**Т**|(% style="width:503px" %)**技术专家Technical expert** 提供技术（IT）专业知识并执行基于专家经验的作业
	572	+|(% style="width:84px" %)**能力编码**|(% style="width:511px" %)**能力类型（活动和技能）**
	573	+|(% style="width:84px" %)**L**|(% style="width:511px" %)**领导Leader **决策、授权、监督其他活动，提供激励和动力，并评估结果
	574	+|(% style="width:84px" %)**А**|(% style="width:511px" %)**管理员Administrator** 分配任务并确定优先级，保存记录，持续报告，并启动基本改进
	575	+|(% style="width:84px" %)**C**|(% style="width:511px" %)**协调者/沟通者Coordnator/Communicator** 协调多方，维护利益相关者之间的沟通，并开展宣传活动
	576	+|(% style="width:84px" %)**М**|(% style="width:511px" %)**方法和技巧专家Methods and techniques expert** 设计和实施工作技巧、文件化步骤、流程咨询、工作分析和持续改进
	577	+|(% style="width:84px" %)**Т**|(% style="width:511px" %)**技术专家Technical expert** 提供技术（IT）专业知识并执行基于专家经验的作业
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581	581	表4.1能力类型和编码
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