文档更改通用管理实践 - 26 知识

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Content

...	...	@@ -32,7 +32,6 @@
32	32	* 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
33	33
34	34
35		-
36	36	== 1.1 **ITIL 4资格认证计划** ==
37	37
38	38	本文档中的部分内容可作为教学大纲的一部分以供检查：
...	...	@@ -239,9 +239,11 @@
239	239	* 了解知识资产并为其进行有效的管理和使用提供建议。
240	240	* 监控并提高组织的知识使用效率。
241	241	* 当没有可用知识与需求相匹配时，根据需求发现并提供信息。
242		-* [[image:1642343806678-938.png]]
243		-* [[image:1642343827772-770.png]]
244	244
	242	+[[image:1642343806678-938.png]]
	243	+
	244	+[[image:1642343827772-770.png]]
	245	+
245	245	表2.2 其他实践指南中描述的与知识管理实践相关的活动
246	246
247	247
...	...	@@ -259,7 +259,6 @@
259	259	* 创建和维护有价值的知识，并在整个组织中进行传递和使用
260	260	* 有效地使用信息来实现整个组织的决策
261	261
262		-
263	263	=== **​​​​​​​​​​​​​​2.4.1  创建和维护有价值的知识，并在整个组织中进行传递和使用** ===
264	264
265	265	有效的知识共享和应用文化是一个系统，它包含了组织中的人们关于知识（包括数据和信息）所持有的共同信念、态度、价值观和期望。它决定了人们以支持组织的愿景和战略的方式来识别、理解、使用、分析、学习、抛弃、传递、呈现和讨论信息的能力。