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Details

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Content
... ... @@ -83,7 +83,7 @@
83 83  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
84 84  
85 85  
86 -== 2.2 术语和概念                                                                ==
86 +== 2.2 术语和概念                                                                 ==
87 87  
88 88  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
89 89  
... ... @@ -194,7 +194,7 @@
194 194  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
195 195  
196 196  
197 -== 2.3 范围                                                                           ==
197 +== 2.3 范围                                                                            ==
198 198  
199 199  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
200 200  
... ... @@ -292,7 +292,7 @@
292 292  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
293 293  
294 294  
295 -== 2.4 实践成功因素                                                             ==
295 +== 2.4 实践成功因素                                                              ==
296 296  
297 297  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
298 298  
... ... @@ -311,6 +311,7 @@
311 311  * 分析和评估风险
312 312  * 处置、监控和评审风险
313 313  
314 +
314 314  === **2.4.1 建立风险管理的治理** ===
315 315  
316 316  所有风险管理活动都需要清楚地了解组织的风险容量和风险偏好。这些活动不能由实践者定义，它们是组织治理的关键。这意味着风险管理依赖于组织的整体治理。
... ... @@ -441,7 +441,7 @@
441 441  
442 442  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
443 443  
444 -== 3.1 价值流贡献                                                                      ==
445 +== 3.1 价值流贡献                                                                       ==
445 445  
446 446  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
447 447  
... ... @@ -450,7 +450,7 @@
450 450  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
451 451  
452 452  
453 -== 3.2 流程                                                                                 ==
454 +== 3.2 流程                                                                                  ==
454 454  
455 455  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
456 456  
... ... @@ -462,7 +462,6 @@
462 462  一组相互关联或相互作用的活动，可将输入转换为输出。流程接受一个或多个已定义的输入，并将其转换为已定义的输出。流程定义了活动的顺序及其依赖性。
463 463  )))
464 464  
465 -(% style="text-align:center" %)
466 466  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600758036102-102.png?rev=1.1||alt="1600758036102-102.png"]]
467 467  
468 468   **图3.1 风险管理实践对价值链活动的贡献热力图**
... ... @@ -474,6 +474,7 @@
474 474  * 风险的识别，分析和处置
475 475  * 风险监控和评审
476 476  
477 +
477 477  === **3.2.1 风险管理的治理** ===
478 478  
479 479  该流程包括表3.1中列出的活动，并将以下输入转换为输出。
... ... @@ -502,9 +502,9 @@
502 502  1. 提供给管理的指导
503 503  )))
504 504  
506 +
505 505  图3.2 显示了流程的工作流图
506 506  
507 -(% style="text-align:center" %)
508 508  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600758179177-501.png?rev=1.1||alt="1600758179177-501.png"]]
509 509  
510 510  **图3.2 风险管理的治理流程的工作流**
... ... @@ -574,9 +574,9 @@
574 574  * 新增和更新的控制
575 575  )))
576 576  
578 +
577 577  图3.3 显示了流程的工作流图。
578 578  
579 -(% style="text-align:center" %)
580 580  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600758257795-496.png?rev=1.1||alt="1600758257795-496.png"]]
581 581  
582 582  图3.3 风险识别，分析和处置流程的工作流
... ... @@ -656,9 +656,9 @@
656 656  * 新增和已更新控制的需求
657 657  )))
658 658  
660 +
659 659  图3.4 显示了风险监控和评审流程的工作流图
660 660  
661 -(% style="text-align:center" %)
662 662  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600758490716-262.png?rev=1.1||alt="1600758490716-262.png"]]
663 663  
664 664  **图3.4 风险监控和评审流程的工作流**
... ... @@ -689,6 +689,7 @@
689 689  )))
690 690  
691 691  
693 +
692 692  ----
693 693  
694 694  = 4 组织和人员 =
... ... @@ -696,7 +696,7 @@
696 696  
697 697  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
698 698  
699 -== 4.1 角色，能力和责任                                                           ==
701 +== 4.1 角色，能力和责任                                                            ==
700 700  
701 701  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
702 702  
... ... @@ -752,7 +752,7 @@
752 752  
753 753  == ==
754 754  
755 -== 4.1 组织结构和团队                                                              ==
757 +== 4.1 组织结构和团队                                                               ==
756 756  
757 757  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
758 758  
... ... @@ -786,7 +786,7 @@
786 786  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
787 787  
788 788  
789 -== 5.2 自动化和工具                                                                      ==
791 +== 5.2 自动化和工具                                                                       ==
790 790  
791 791  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
792 792  
... ... @@ -821,6 +821,7 @@
821 821  |风险审计和评审|知识管理工具和文档库|尽管必须通过非自动化的交互来观察组织内的风险管理文化，但审计人员应有权访问包括风险登记册在内的风险管理框架|中
822 822  
823 823  
826 +
824 824  ----
825 825  
826 826  
... ... @@ -873,7 +873,7 @@
873 873  
874 874  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
875 875  
876 -== 8.1 作者                                                                                  ==
879 +== 8.1 作者                                                                                   ==
877 877  
878 878  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
879 879  
... ... @@ -883,7 +883,7 @@
883 883  
884 884  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
885 885  
886 -== 8.1 审稿人                                                                              ==
889 +== 8.1 审稿人                                                                               ==
887 887  
888 888  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
889 889  
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