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Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -通用管理实践 - 25 风险
1 +25 风险管理实践
Content
... ... @@ -1,10 +8,3 @@
1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求，可点击了解详情
2 -
3 -
4 -**申明：**
5 -
6 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号：ITILXF**，并回复“**风险管理**”即可。
7 -
8 8  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
9 9  {{toc/}}
10 10  {{/box}}
... ... @@ -12,6 +12,16 @@
12 12  (((
13 13  
14 14  
8 +
9 +需要下载 **ITIL 4风险管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“风险管理”即可。
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11 +[[image:微信截图_20210206234644.png]]
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14 +**申明：**
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16 +本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与，需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
17 +
15 15  请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
16 16  
17 17  
... ... @@ -74,7 +74,7 @@
74 74  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
75 75  
76 76  
77 -== 2.2 术语和概念                                                       ==
80 +== 2.2 术语和概念                                                          ==
78 78  
79 79  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
80 80  
... ... @@ -180,12 +180,14 @@
180 180  * 员工招聘期间的背景调查
181 181  )))
182 182  
186 +
187 +
183 183  === **2.2.8 剩余风险** ===
184 184  
185 185  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
186 186  
187 187  
188 -== **2.3 范围**                                                                  ==
193 +== **2.3 范围**                                                                     ==
189 189  
190 190  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
191 191  
... ... @@ -230,6 +230,7 @@
230 230  |(% style="width:169px" %)成本控制，风险的财务评价和风险减轻选项|(% style="width:174px" %)服务财务管理
231 231  |(% style="width:169px" %)愿景的定义和风险管理的战略目标|(% style="width:174px" %)战略管理
232 232  
238 +
233 233  === **2.3.1 项目管理** ===
234 234  
235 235  项目管理中的一个重要部分是管理项目风险。应根据与战略目标、成本、风险、收益和进度的一致性来分析每个项目。这样做的结果将会创建一个项目风险登记册，该登记簿将在整个项目生命周期中进行维护，并用于确保项目风险得到妥善管理。
... ... @@ -282,7 +282,7 @@
282 282  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
283 283  
284 284  
285 -== **2.4 实践成功因素        ** ==
291 +== **2.4 实践成功因素        ** ==
286 286  
287 287  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
288 288  
... ... @@ -301,6 +301,7 @@
301 301  * 分析和评估风险
302 302  * 处置、监控和评审风险
303 303  
310 +
304 304  === **2.4.1 建立风险管理的治理** ===
305 305  
306 306  所有风险管理活动都需要清楚地了解组织的风险容量和风险偏好。这些活动不能由实践者定义，它们是组织治理的关键。这意味着风险管理依赖于组织的整体治理。
... ... @@ -354,6 +354,7 @@
354 354  每次发生风险时，由风险造成的预期财务损失。
355 355  )))
356 356  
364 +
357 357  |(((
358 358  年度预期损失（ALE）
359 359  
... ... @@ -426,7 +426,7 @@
426 426  
427 427  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
428 428  
429 -== 3.1 价值流贡献                                                             ==
437 +== 3.1 价值流贡献                                                                ==
430 430  
431 431  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
432 432  
... ... @@ -435,7 +435,7 @@
435 435  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
436 436  
437 437  
438 -== 3.2 流程                                                                        ==
446 +== 3.2 流程                                                                           ==
439 439  
440 440  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
441 441  
... ... @@ -447,6 +447,7 @@
447 447  一组相互关联或相互作用的活动，可将输入转换为输出。流程接受一个或多个已定义的输入，并将其转换为已定义的输出。流程定义了活动的顺序及其依赖性。
448 448  )))
449 449  
458 +
450 450  (% style="text-align:center" %)
451 451  [[image:1642584198311-223.png]]
452 452  
... ... @@ -459,6 +459,7 @@
459 459  * 风险的识别，分析和处置
460 460  * 风险监控和评审
461 461  
471 +
462 462  === **3.2.1 风险管理的治理** ===
463 463  
464 464  该流程包括表3.1中列出的活动，并将以下输入转换为输出。
... ... @@ -549,7 +549,7 @@
549 549  
550 550  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
551 551  
552 -== 4.1 角色，能力和责任                                                  ==
562 +== 4.1 角色，能力和责任                                                     ==
553 553  
554 554  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
555 555  
... ... @@ -581,7 +581,7 @@
581 581  
582 582  
583 583  
584 -== 4.1 组织结构和团队                                                     ==
594 +== 4.1 组织结构和团队                                                        ==
585 585  
586 586  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
587 587  
... ... @@ -615,7 +615,7 @@
615 615  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
616 616  
617 617  
618 -== 5.2 自动化和工具                                                             ==
628 +== 5.2 自动化和工具                                                                ==
619 619  
620 620  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
621 621  
... ... @@ -628,7 +628,9 @@
628 628  
629 629  [[image:1642585123347-542.png]]
630 630  
641 +
631 631  
643 +
632 632  
633 633  ----
634 634  
... ... @@ -682,7 +682,7 @@
682 682  
683 683  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
684 684  
685 -== 8.1 作者                                                                         ==
697 +== 8.1 作者                                                                            ==
686 686  
687 687  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
688 688  
... ... @@ -692,7 +692,7 @@
692 692  
693 693  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
694 694  
695 -== 8.1 审稿人                                                                     ==
707 +== 8.1 审稿人                                                                        ==
696 696  
697 697  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
698 698  
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